a:

Marknads kannibalism definieras som den negativa inverkan ett företags nya produkt har på försäljningsprestanda för befintliga produkter. Detta illustreras bäst av "Cola Wars" -

marknadsföringskampen mellan Pepsi (NYSE: PEP) och Coca-Cola (NYSE: COKE), som varade mestadels på 1970-talet och 1980-talet. Mjukdryckens rivalitet drev Coca-Cola Co. för att göra en av de mest kända marknadsföringsblundrarna i finanshistoria. I processen med att skapa Diet Coke upptäckte företagets kemister en ny formulering för Coke. Den nya sammansättningen var sötare och mjukare än den århundradeformiga formulär som Coke hade byggt på. Faktum är att det liknade Pepsi - den dryck som äter bort vid Cokes inhemska marknadsandel.

Den 23 april 1985 meddelade Coca-Cola Co. att New Coke var på väg. På grund av en stark preferens för New Coke i konsumenternas smakprov beslutade Coca-Cola att dra den gamla Coke-formeln från hyllorna. I huvudsak slog företaget bort ett århundrade branding genom att gynna den nya, relativt okända formeln över den som konsumenterna hade vuxit upp med. För Coca-Cola-chefer var det meningsfullt. Liksom med mjukvaruföretag som drar gamla versioner från hyllan när en ny släpps, ville de inte ha sin gamla produktlinje för att hålla konsumenterna från att köpa sina nya. Tyvärr har denna djärva rörelse återfått fruktansvärt.

Konsumenter uppror och översvämmade Coca-Cola med arg brev och telefonsamtal. Koks lager och marknadsandel tog flera träffar och Pepsi till och med proklamerade segern i Cola Wars nu när Coca-Cola hade kopierat sin smak. Tillströmningen av klagomål ledde till en "Vi har hört dig" marknadsföring omvänd. Den 11 juli 1985, bara några månader efter den plötsliga utgången, återfördes den gamla formulären med "Classic" som tillfogades titeln - förmodligen bättre än "Old Coke". Coca-Cola Classic spiste snabbt försäljningen av New Coke i en textbook-fråga om marknadsanalyser, men företagets lager återhämtade sig för det mesta. Marknadsföringen kan inte ha varit så mycket av en katastrof som det verkar. Kontroversen och medieuppmärksamheten lockade några staketkonsumenter tillbaka till Coca-Cola-märket.

Men Nya Sagas saga avstod många investerare och resulterade i att Coca-Cola blev en undervärderad väggblomma som ingen ville röra. På grund av den starka internationella närvaron av Coke började investerare Sage Warren Buffet köpa betydande mängder Coca-Cola lager i slutet av 80-talet, vilket visade sig vara en av hans mest lönsamma köp. Trots sin flirta med en brandingkatastrof och marknadsanalys, är Coke fortfarande en av världens starkaste varumärken och ett stalwart-företag att starta.

(För mer om detta ämne, läs Warren Buffet: Vägen till rikedom .)

Denna fråga besvarades av Andrew Beattie.