Innan fusionen 2013 gick Grubhub och Sömnlösa var Amerikas två ledande tjänster för att beställa restaurangmat online. Idag fortsätter varumärkena att fungera separat i den kombinerade organisationen GrubHub Inc. (GRUB GRUBGrubHub Inc62. 92 + 1. 17% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ), som blev offentliggjort 2014 Matt Maloney, grundare och tidigare VD för GrubHub är nu VD för den kombinerade organisationen. Jonathan Zabusky, före detta VD för Seamless, är nu dess president.

Den kombinerade styrkan hos GrubHub och Seamless har skapat en jätte på marknaden för online / mobil matbeställning. År 2014 körde GrubHub Inc. nästan 2 miljarder dollar i brutto matförsäljning till restauranger, och företaget behandlar nu nära 220, 100 order, dagligen och serverar 35 000 restauranger på 900 platser i Amerika och Storbritannien. GrubHub, Inc. har nu kontor i Chicago, New York och London.

Samtidigt som GrubHub och Seamless levererade liknande tjänster utvecklades separat; Som ett resultat har varje varumärke sina unika styrkor. Nedan ser vi på båda affärsmodellerna, utforskar deras historier och ser vad framtiden kan hålla för den kombinerade enheten.

Seamless

Jason Finger och Paul Applebaum lanserade SeamlessWeb 1999. Först gav B2B-tjänsten företagen ett system som låter anställda beställa mat, online, från restauranger och cateringfirma. Detta var praktiskt för användarna och praktiskt ur ett redovisningsperspektiv. Sedan 2005 blev Seamless tillgänglig för allmänheten. Företaget lanserade en mobilplats under 2009, en rad mobila applikationer följde och under 2011 släpptes suffixet och "SeamlessWeb" blev "sömlös".

En av tjänstens viktigaste funktioner är dess "Food Tracker", som tillåter användare att övervaka statusen för sina order i realtid. En annan är "Boost", som hjälper restauranger Sömlöst arbetar med, vilket ger en plattform som hjälper dem att hantera och spåra order. Bolagets fokus på företagsredovisning har alltid varit stark, vilket gör det möjligt för restauranger att konsolidera sina order, fakturering och redovisningsprocesser. Och 2011 förvärvade Seamless menysidor. com-en webbplats som tillåter användare att se mer än 50 000 restaurangmenyer.

En annan av Seamless särdrag är dess starka närvaro i New York City, där den har utvecklat en stor och lojal kundbas. Faktum är att Seamless har hållit fokus på större städer, i allmänhet, medan GrubHub har arbetat för att penetrera ett mycket större utbud av platser i hela USA, med uppmärksamhet på små städer och städer.

Idag finns Seamless tillgänglig i Boston, Chicago, Houston, Miami, Los Angeles, New York, Philadelphia, San Francisco och District of Columbia.

GrubHub

Webbutvecklare Matt Maloney och Mike Evans lanserade GrubHub i Chicago 2004. De kom fram med tanken när de arbetade på lägenheter. com, där de blev frustrerade av brist på matleveransalternativ.

GrubHub erbjuder beställning för leverans eller hämtning från över 30 000 restauranger. På plattformen finns menyer, recensioner, restauranginformation, kuponger och rabatter. GrubHub order kan göras via GrubHub. com-webbplatsen eller via mobilappar för iOS- och Android-enheter. En "Track Your Grub" -funktion ger kunderna meddelanden i realtid och orderkartläggning. Och, som Seamless, skapar företaget produkter som hjälper restauranger att arbeta mer effektivt. GrubHubs partnerrestauranger ges en Amazon Kindle Fire-tablett som är förladdad med sin "OrderHub" -app, medan leveransförare använder en "DeliveryHub" -app för att spåra deras pickup och drop-off.

Under 2011 förvärvade GrubHub AllMenus. com-en webbplats som listar över 250, 000 restaurangmenyer. GrubHubs geografiskt varierade närvaro tjänar platser i 800 + städer.

Även om GrubHub startade med freemium-abonnemangsmodell, laddade 140 dollar för sex månaders premieplacering på webbplatsen, ändrade den kursen efter två år och antog en transaktionsmodell med en provision från varje orderplats via sina tjänster. Medgrundare Matt Maloney beskrev svängen i sin kolumn för Wall Street Journal : "Grubhub kunder var tydliga att de bara ville betala en dollar när de gjorde en dollar. De frågade uppmanade GrubHub att göra en stor byta 2006, från en prenumerationsmodell, där vi betalade restauranger för premiumplacering till en transaktionsmodell där vi samlar en provision för varje beställd order. Det var en vändpunkt när vi såg en dramatisk ökning av restauranger som antog vår orderplattform. "

Med denna skrivelse tillåter GrubHub fortfarande restauranger att rangordna sig högre i sina sökförteckningar genom att betala en högre provisionsats. "Restauranger kan välja sin procentsats," ett företags prospektnoteringar ", på eller över företagets basräntesatser, för att påverka deras relativa prioritet i sina sorteringsalgoritmer, med restauranger som betalar högre provisioner som oftast visas högre i sökordningen än restauranger betalar lägre provisioner. "

Den nuvarande affärsmodellen

GrubHub och Seamless båda fortsätter att använda affärsmodeller för affärsverksamhet. Procentandelarna har inte offentliggjorts, men väpnade med uppgifter från IPO-prospektet har analytiker sänt talet till 13,5%. År 2015 förvärvade GrubHub Inc. Diningin och Restaurants on the Run, som också tillhandahåller leveranstjänster. "Vi tror att leverans är ett sätt att påskynda både vår förmåga att fånga upp vår existerande marknad och växa den marknaden generellt genom att lägga till nya restauranger", förklarade Maloney i ett vinstsamtal. "Men det handlar inte bara om att öka marknaden. Det handlar också om att öka servicenivån till våra kunder genom att öka leveranshastigheterna, vilket blir bättre när du lägger till skalan."

Konkurrensen

Grubhub Inc. står inför en formidabel konkurrens från teknikgiganter som tittar på leveransmarknaden på begäran: Yelp (YELP YELPYelp Inc45. 65-0. 91% Skapat med Highstock 4. 2 .6 ), Uber, Amazon (AMZN AMZNAmazon. Com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ) och Google (GOOG ) GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ). Ett särskilt överhängande hot kommer från Amazonas Prime Now-leveransservice. Enligt en ny artikel i GeekWire testar Amazon hemligt sin egen restaurangleveransservice genom att tillåta anställda i Seattle att använda Prime Now för att beställa måltider från lokala restauranger. Eftersom logistiken och distributionsförmågan hos detta företag är oöverträffad representerar det ett äkta hot mot Grubub Inc.

Bottom Line

Även om det fortfarande är den tydliga ledaren i USA: s online-order för beställning av beställningar, måste GrubHub Inc. vara nimble att stanna på toppen. Med tanke på de konkurrenter som nibbling i sina klackar kan hungriga användare förvänta sig att dra nytta av ständigt förbättrade appar, fler restauranger att beställa från och effektivare leveranstjänster. (Se även: GrubHub: Ska du köpa?)