NetSpend är ett företag med ett förbetalt betalkort som det hävdar erbjuder ett konkurrenskraftigt alternativ till kontokort, kreditkort och kontanter. Kunderna ger företaget namn och adresser, och företaget mailar dem personliga kort som de aktiverar och laddar med pengar. Företaget hävdar att dess kort erbjuder fördelar för konsumenter som inte har bankkonton, kreditkort eller tillgång till traditionella finansiella tjänster.

Vad är NetSpend?

NetSpend är baserat i Austin, Texas, och är ett helägt dotterbolag till Total System Services Inc. (NYSE: TSS TSSTotal System Services Inc73. 22 + 1. 33% Skapat med Highstock 4. 2 6 ). Företaget driver ett nätverk av 70 000 distributionscenter och 130 000 reloadpunkter, där konsumenter kan köpa NetSpend-kort och ladda dem med kontanter. Lokalerna inkluderar återförsäljare, checka inbetalningsställen, närbutiker, livsmedelsaffärer, apotek, försäkringsleverantörer och skatteförberedande företag. NetSpend tillhandahåller även lönekortskortslösningar som låter arbetsgivare direkt sätta in lönecheckar i sina anställdas kortkonton.

Hur fungerar NetSpend?

NetSpend erbjuder Visa och MasterCard kontantkort till sina kunder. Statliga och federalt reglerade finansinstitut samarbetar med NetSpend för att utfärda korten, som är försäkrade av Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). Korten tillåter konsumenter att lägga till, spendera, dra tillbaka och hantera pengar. Kunderna kan få tillgång till funktioner som personliga banköverföringar, direkt deposition av arbetsgivare eller regeringskontroller, textmeddelanden, ett belöningsprogram, budgetverktyg och ett alternativ för sparoptioner med alternativa lösenord.

Hur tjänar NetSpend pengar?

NetSpend erbjuder sina kunder tre serviceplaner. Pay-as-you-go-planen är avsedd för kunder som förväntar sig att ha ett begränsat antal transaktioner. Med denna plan finns det ingen kostnad att öppna ett konto och ingen planavgift. Kunder betalar $ 1 varje gång de väljer kredit hos en återförsäljare och gör ett köp, och $ 2 varje gång de väljer debet, ange deras personliga identifieringsnummer (PIN) och göra ett köp. Enligt företagets FeeAdvantage Plan betalar kunderna ingen avgift för att öppna kontot, men de betalar en månadsavgift på $ 9. 95. Planen tillåter obegränsad inköp med antingen debet eller kreditalternativet hos återförsäljare. Premier FeeAdvantage Planen har ingen kontoavgift och obegränsad debit- eller kreditinköp, men kunderna betalar en månadsavgift på $ 5. För att kvalificera sig för denna plan måste kunderna emellertid göra totalt 500 dollar i löne- eller direktförmåner för direktstöd under kalendermånaden.

NetSpend debiterar också $ 2. 50 per hushållsautomater (ATM) och $ 4.95 per internationell uttagsautomat. Företaget tar ut $ 1 för varje ATM-transaktionsminskning. Företaget tar inga avgifter för direktdeposition och online-konto-till-kontoöverföringar, men $ 4. 95 för kontoöverföring som utförs av en kundtjänst. NetSpend tar ut avgifter för avgiftskort som varierar beroende på plats och kan debitera avgifter för mobila checkbelastningar. Företaget kan debitera avgifter för vissa typer av externa banköverföringar.

NetSpend tar inga avgifter för online-balansförfrågningar, men kan debitera avgifter på 50 cent per förfrågan för telefonförfrågningar. Företaget tar också ut avgifter för kontrollförfrågningar, tilläggsupplysningar, ytterligare kortutfärdande, kortutbyte och snabbare kortleverans. NetSpend bedömer avgifter för avvisade ACH-debetransaktioner och stoppar betalningsförfrågningar. Kunder som begär ett anpassat kort betalar en avgift på $ 4. 95 per kort. Företaget tar ut underhållsavgifter på vilande konton.

Vad tycker kunderna?

NetSpend tar emot höga kundservicemärken från sina användare. ConsumerAffairs. com-webbplatsen hade 3, 149 recensioner av företagets produkter och tjänster från och med augusti 2016. Av de 1 023 granskarna som betygsatte NetSpend, gav 713 företaget fyra eller fem stjärnor, 46 gav ett tre stjärnor, 42 betygsatta företaget med två stjärnor och 222 gav ett enstjärnigt betyg. Många av de positiva granskarna nämnde den enkla aktiveringen och den utmärkta kundservicen, medan några av de negativa recensionerna citerade dålig kundservice.