Finansiella rådgivare letar alltid efter hänvisningar, men att uppnå dem kan ofta bli svårare än många rådgivare kan ha föreställt sig. Det kan ta tid, uthållighet och räkna ut hur man inspirerar människor att prata om dig själv. Fortfarande är de värda att gå efter. Faktum är att en 2014-undersökning, som släpptes av Small Business Trends och Verizon, visade att 85% av de små företagen säger att man kallar "mönsterkänsla" är nummer ett sätt att de får nya affärer.

Som sagt är dessa typer av hänvisningar inte alltid så lätt att komma med. Det beror på att 83% av konsumenterna är villiga att hänvisa en vän efter en positiv upplevelse, bara 29% tar egentligen tid att göra det , enligt en studie från Texas Tech. Så vad är några av de steg som rådgivarna kan vidta för att öka sin referensränta för kunden, snarare än att låta dessa möjligheter glida? (För mer, se: Tips för rådgivare som vill odla sin praxis .)

Din miljö gör skillnad

Det är viktigt att ge ett rent och bekvämt utrymme för att möta dina kunder. Börja med väntningsområdet. Se till att sätena är bekväma, rummet är väl upplyst och det finns ämnen som läser material. Du kan också överväga att installera en skärm på väggen där du kan spela innehåll som kan vara av intresse för dina kunder, till exempel videor på finansiell rådgivning och arv och fastighetsplanering. Du bör också ge broschyrer om ditt företag för att människor ska hämta sig i väntområdet och göra ditt kort tillgängligt för att personer ska kunna hämta ut på vägen. Den erfarenhet du ger till dina kunder på ditt kontor kan ge ett stort intryck på dem och påverka hur de pratar om dig till andra.

Sken ett ljus på dina prestationer

Medan kontorsytan är en viktig del av ditt företag, kommer de tjänster du tillhandahåller dina kunder alltid att trumma utseende. Så det är viktigt att tydligt definiera och kartlägga de framsteg som kundens portföljer gör. Du ska enkelt kunna visa dina kunder på alla sätt som din förmögenhetsförvaltning och planeringstjänster har positivt påverkat deras tillgångar och skulder. Om dina kunder är nöjda med de framsteg som de har gjort med dig, kommer de mer sannolikt att hänvisa dina tjänster till en vän eller familjemedlem utan att bli ombedd att göra det. (För mer, se: Hämta referenser .)

Se också till att du påpekar eventuella kostnadseffektiva investeringsmöjligheter som du har infört din kund till, lån som erbjuder låga räntor och eventuella skatte- Effektiva investeringsideer du gav dem. Var inte blyg om att använda dina idéer om de fungerade bra. Kunder uppskattar att se hur deras portföljer har vuxit och att de "varför" stavade ut för dem.

Hitta en nisch

Fungerar många av dina kunder inom samma yrke eller bransch? Rådgör du ett stort antal kvinnor eller pensionärer? Om så är fallet kanske du vill marknadsföra dig själv som en expert på ett visst område eller nisch. Att skapa en nisch för dig själv hjälper inte bara dig att sticka ut, men uppmuntrar kunder att hänvisa dig till andra som faller i samma eller en liknande kategori. Du kanske vill försöka skriva en blogg, ett vitbok eller ett nyhetsbrev om din kunskap och erfarenhet av att arbeta med kunder i det här området. Du kan också överväga att erbjuda kunderna ett incitament för att hänvisa dig till sina kamrater, vare sig det är en rabatt, penningkompensation eller en gåva. (För mer, se: En titt på rådgivare som betjänar nischkunder. .)

Näda dina relationer

Gör dina kunder speciella och välskötta. Ibland är det de små sakerna du gör för dem som kommer att betyda mest. Om dina kunder känner sig som om deras behov tenderar att bibehålla, kommer de att behålla ett positivt och förtjust minne om dig och dina tjänster och kommer sannolikt att få upp ditt företag när du pratar med andra som kan söka en finansiell rådgivare. Var noga med att ta dig tid att ringa det extra telefonsamtalet eller skicka ett extra e-postmeddelande för att ta reda på hur dina kunder gör och om de är nöjda med de tjänster du tillhandahåller och förhållandet du har byggt med dem.

Du borde hålla kontakten med dina kunder under hela året, i stället för bara när de har ett möte med dig. Detta kommer också att hålla dig fräsch i sina sinnen och påminna dem om att du är någon som bryr sig och är villig att gå den extra milen. Vidgående kommunikation är nyckeln till alla förhållanden. Däremot kan tystnad vara dödlig, särskilt om du hoppas få några referenser. Du har tagit dig tid att bygga upp en förtroende hos dina kunder, så slösa inte den genom att försvinna på dem. (För mer, se: Tips om hur finansiella rådgivare kan prata med kunderna .)

Bottom Line

Om du vill att dina kunder ska hänvisa dina tjänster till andra, utan att bli ombedda att göra det , onus är på dig. Du måste tjäna ditt rykte och använda det för att få fler rekommendationer. Var noga med att skapa en miljö som dina kunder känner sig bekväma med, skaffa dina tjänster när det är lämpligt, och lägg till en extra nivå av personlig uppmärksamhet åt dina kundinteraktioner. Dessa steg kommer att gå långt mot att du kan sticka ut som någon som förtjänar ett hänskjutande. (Mer information finns i Pro Tips för att få fler hänvisningar .)