Trots intensiv konkurrens mellan sig rullade telekombolagen under det senaste århundradet kommunikationsvärlden. Tekniken för Voice-over-Internet Protocol (VoIP) utgör dock en allvarlig utmaning för de etablerade telefontjänsterna. Många företag (både stora och små) byter till VoIP från traditionella telefonsystem. VoIP erbjuder jämförelsevis lägre kostnader och en mängd olika användbara funktioner som inte är tillgängliga i traditionell telefonteknik. Avaya, Comcast Corp (CMCSA CMCSAComcast Corp35. 54-0. 39% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ), Skype (förvärvad av Microsoft Corp (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 0. 39% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ) för $ 8. 5 miljarder 2011), TalkFree och Vonage Holdings Corp (VG VGVonage Holdings Corp8. 14 + 1. 37% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ) är stora VoIP-tjänsteleverantörer i USA, medan Babble, Phonext, Primus och Nikotel är andra globala spelare. ( Related Vilka är de bästa värdena för att utvärdera ett telekommunikationsföretag?)

I denna artikel diskuteras hur VoIP utvecklas som den valfria tekniken för slutkonsumenter, och hur den har potential att sluta telekomens etablerade monopol.

Vad är VoIP?

Traditionella telekombaserade telefonlinjer arbetar med det enkla begreppet röstsignaler som översätts till elektriska signaler. Dessa sänds sedan från ena änden till den andra via dedikerade telefonlinjer och översätts sedan tillbaka till röstsignalen. VoIP, även känd som internettelefoni, fungerar på samma sätt men översätter röstsignalerna till Internet Protocol (IP) datapaket, som är mycket effektivare, kostnadseffektiva och korrekta att överföra. (

Related Hur man väljer de bästa telekomaktierna)

VoIP-system gör det möjligt att ringa telefonsamtal via en dator utrustad med VoIP-verktyg. Det möjliggör även sömlös integrering av applikationer med flera system, medan det äldre telekomsystemet är begränsat.

Här är fördelarna med VoIP över traditionell telekom:

VoIP erbjuder lågkostnadssamtal, särskilt över långa avstånd. Liknande samtal som görs över traditionella telefonlinjer medför högre kostnader på grund av flera nätverk och nav som är inblandade. Om båda ringerna har konton hos samma VoIP-leverantör är samtalen vanligtvis gratis.

• Under ett VoIP-samtal kan man samtidigt få tillgång till andra program, program och Internet på datorn. Sådan multitasking resulterar i högre produktivitet för både individer och företag.
• Rich media-innehåll och tjänster erbjuder alternativa och effektiva kommunikationsmedel bortom röstsamtal. VoIP-systemet möjliggör snabbmeddelanden, mobilappintegration, videosamtal, konferenser, datafördelning, samt integration i andra protokoll och applikationer.(
• Relaterade 3 Business VoIP-leverantörer med Great Mobile Apps) På företagsnivå minskar VoIP betydligt underhålls- och inköpskostnaden för telekomsystem, utrustning och nätverk. Med röst och data integrerad i en linje erbjuder VoIP betydande kostnadsbesparingar.
• VoIP möjliggör telefonnummer och telefonportabilitet över flera platser och under resan, så att användaren kan förbli ansluten någonstans via ett enda dedikerat nummer. Det är möjligt för ett kinesiskt företag att ha ett USA-baserat kundvårds VoIP-nummer för sina amerikanska kunder, vilket kan besvaras av lokalpersonal som arbetar från Kina. En försäljnings VP kan bära en VoIP-aktiverad telefon medan den reser över hela världen och är fortfarande tillgänglig vid det enskilda numret.
• Enkel samtalsdirigering ökar tillgängligheten. VoIP tillåter ett inkommande samtal till din skrivbordstelefon att dirigeras till din hemtelefon efter 2 ringar och efterföljande dirigering till mobiltelefon efter fjärde ringen följt av röstbrevlåda efter den åttonde ringen. Jämfört med äldre telekommunikationssystem, som erbjuder enbart telefonsvarare eller en enkel vidarekoppling beroende på telekomföretagets erbjudande, erbjuder VoIP bättre alternativ.
• VoIP bemyndigar slutanvändarna - alla VoIP-installationer erbjuder lättanvända, högkonfigurerbara och anpassade gränssnitt för hantering och kontroll av åtkomst samt kostnader. Till exempel kan man ställa in gränser för datanvändning på enskilda nummer. De traditionella telekomanvändarna är fortfarande beroende av de funktioner som finns i den valda faktureringsplanen som erbjuds av företaget.
• VoIP erbjuder bättre affärslösningar som innehåller många användbara funktioner för daglig verksamhet. En funktion som kallas "pråm" till exempel tillåter en handledare att tyst höra konversationen mellan kundsupportpersonen och klienten. En annan kallad "viskning" gör det möjligt för handledaren att avbryta och tala enbart med arbetstagaren vid ett pågående samtal. Kunden är fortfarande omedveten.
• VoIP-företag är innovativa. De fortsätter att utveckla ytterligare appar och funktioner, vilket ytterligare förbättrar VoIP-användningen.

Bottom Line

Beväpnad med många funktioner, integrationsmöjlighet och skalbarhetspotential över flera system och enheter verkar VoIP vara väl lämpad för att sluta den monopolistiska regeln i det gamla telekomsystemet. Men inte allt är perfekt med VoIP. VoIP behöver en robust Internetinfrastruktur för smidig drift. Den ursprungliga installationskostnaden för VoIP-systemet är relativt högre, och individer kan ta tid att vänja sig vid ny teknik. För att bära endast röst, får de traditionella telefonlinjerna bättre än VoIP, eftersom den senare ibland drabbas av förlust eller fördröjning i datapaketöverföring. Med förbättringar av Internetinfrastruktur förväntas VoIP bli det vanliga systemet för telekommunikation. (

Relaterat Industrihandboken: Telekommunikationsindustrin)