a:

Interpersonella färdigheter påverkar företagskulturer eftersom de påverkar arbetsprestanda, vilket i sin tur bidrar till att bestämma resultatet av ett företags framgång. Interpersonella färdigheter inkluderar interaktion med andra, bra kommunikationsförmåga, lyssnande färdigheter och attityd. Företagen bör inse att interpersonella färdigheter inte lärs i ett klassrum; snarare är de egenskaper som en individ kan ha naturligt.

Människor som ofta kallas mjuka färdigheter gör det möjligt för människor att kommunicera effektivt, hantera konflikter och svara på andras behov i enlighet därmed. På en ständigt föränderlig arbetsmarknad lär dessa färdigheter arbetare och företagare hur de ska vara smidiga, lösa komplexa problem, utföra kritiskt tänkande på sina fötter och hantera olika relationer, både internt och externt. Att mäta en potentiell medarbetares förmåga att interagera med andra på ett respektfullt och lämpligt sätt bestämmer hur han eller hon sannolikt kommer att trivas i en lagorienterad miljö.

Enligt en studie från Harrison Assessments är några av de viktigaste faktorerna som utgör en persons interpersonella färdigheter diplomati, hjälpsamhet, optimism, inflytande och flexibilitet. Också viktigt är samverkansförmåga, empati, tolerans och öppenhet. Dessa egenskaper anpassas ofta med företagskultur och småföretagskultur. Företagare i allmänhet vill se till att alla är på samma sida och att verksamheten flyter på ett konsekvent och sammanhängande sätt.

Företagare måste inse att även om de har en vision och mål, kan de inte uppnås utan solida kommunikationsförmåga som behövs för relationshantering. En stor budget gör lite bra om du inte kan bygga rapport med anställda och kunder. Sätt att förbättra interpersonella färdigheter inkluderar turnera olika webbplatser, hantera genom att gå runt, ordna luncher och motsvarande konsekvent via telefon eller e-post. Att ha goda interpersonella färdigheter främjar tillgänglighet, likhet och komfort. Chefer som har starka interpersonella färdigheter motiverar sin personal att utmana sig och göra ett bättre jobb. Viktigast av allt får de arbetarna känna sig som om de kan gå till sina chefer med några problem eller problem.

Både verbala och icke-verbala interpersonella färdigheter är oerhört viktiga när det gäller företagets framgång. När du kan tala med människor på ett formulärt sätt undviker du kommunikationsfel och har större sannolikhet att ha glada kunder. Det är lika viktigt att även behålla den rätta tonen. Icke-verbal kommunikation består av ansiktsuttryck, handbehåll och kroppsspråk.Det kan också avgöra huruvida din interaktion resulterar i en nöjd kund eller ej. När du kombinerar både verbala och icke-verbala färdigheter, är resultatet en kraftfull upplevelse som kan hjälpa till att bestämma företagets framgång.

Vidare omfattar fantastiska interpersonella färdigheter lyssningsförmåga, problemlösning, beslutsfattande och förhandlingsförmåga. Möjligheten att kommunicera internt med medarbetare och medarbetare är lika viktig som att bygga och upprätthålla goda relationer med kunderna.