Det är lätt att ringa Target Corps (TGT TGTTarget Corp59. 29-0. 12% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ) Red Card programmet mest värdefulla lojalitetsprogram i USA. Programmet är tillgängligt för alla och är integrerat i kundernas betalningsmetoder. Genom att minska hindren för tillträde som många andra lojalitetsprogram har, har Target ett verktyg som gör det möjligt att rikta in kunderna för kampanjer och reklam bättre än sina konkurrenter. (För relaterad läsning, se: Varför Target Express Store Concept blomstrar .)

Kundvänlig Shopping

Targets Röda Kort finns i ett par olika former, som alla är utformade för att vara så lätta att använda som möjligt. Korten är inte bara enkla att få, oavsett hur kunden betalar, men de är omöjliga att glömma. Fördelarna med lojalitetsprogrammet är inbyggda i betalningsmetoden.

Den mest diskuterade är målets butikskort. Detta kreditkort har hög APR och tillåter inte balansöverföringar. Kunder som vill kombinera fördelarna med det röda kortet med ett mer traditionellt kreditkort kan anmäla sig till ett Mastercard Inc (MA MAMasterCard Inc150. 09 +0. 54% Skapat med Highstock 4. 2. 6 >) Red Card genom Toronto-Dominion Banken (TD TDThe Toronto-Dominion Bank57. 60 + 0. 31% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ). Kunder som söker gåvor under semestern kan köpa en American Express Co (AXP AXPAmerican Express Co96. 29-0. 15% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ) förbetalt rött kort för att ge ut till familj och vänner. Slutligen har människor som undviker kredit helt och hållet möjlighet att koppla sina bankkonton till ett Target Debit Card.

I princip, om du handlar hos Target, har du ingen ursäkt för att inte anmäla dig till ett av de röda kortprogrammen. Röda kort ger shoppare en omedelbar rabatt på 5%, en extra 30 dagar för återförsäljning och för online-shoppare, gratis frakt utan något minimum. Dessutom donerar Target 1% av varje köp till hälso- och hälsoprogram samt erbjuder försäljning, rabatter och kampanjer till användare baserat på användningen.

Red Cards har fått lite dålig publicitet de senaste åren. 2013 såg Target ansikte en omfattande överträdelse av sitt Red Card-program och de efterföljande bosättningarna kostade Target uppåt på 300 miljoner dollar. Lyckligtvis för Target har de nya röda korten PIN-teknik, en säkrare betalningsform som kräver att kunderna sätter in sina kort och anger en PIN-kod, snarare än att sippra och signera. PIN-kort används över hela världen och har väsentligt skurit ner på bedrägliga avgifter.

Vad är det för Target?

Även om det röda kortet låter bra för konsumenterna, är det intressant att Target har skapat ett sådant dyrt lojalitetsprogram.Med Target så investerat i att marknadsföra sin e-handelswebbplats, måste fraktkostnaden ensam uppgå till miljontals dollar i kvartalet, än mindre den automatiska 5% rabatten och 1% donationen.

Liksom alla lojalitetsprogram är kostnaderna en liten kompromiss för vad företaget får i gengäld: kunddata. Targets datainsamlingssystem är överväldigande noggrant. Varje inköp, e-post öppnas eller telefonsamtal spåras av Target som sammanställer informationen för att sälja dig saker. Företaget har perfektiserat sina algoritmer och marknadsföringsstrategier så bra att det finns en ökänd historia om en tonåring som får kuponger och kampanjer för babyprodukter innan hon berättade föräldrarna att hon var gravid. (För mer, se:

Gör kundernas lojalitetsprogram verkligen pengar? ) Dessa data är mycket värdefulla att rikta in eftersom riktade kampanjer är mer än dubbelt så effektiva som masspromotioner. Vad som händer, när en kund går in i Target för sin förlustledare produkt, kommer de säkert att köpa mer än vad de kom för.

Bottom Line

Target har en träff med sitt populära Red Card lojalitetsprogram. Kortet är integrerat med olika betalningsmetoder, vilket gör att varje kund enkelt kan använda den. När en kund är registrerad analyserar Targets exakta statistiklag data och använder det för att skicka reklammaterial till kunder. Med stora rabatter och gemenskaps donationer lockar programmet till kunder, vilket skapar en win-win för båda sidor.