En kundbas är antalet kunder som är glada av ditt företags varumärke och är villiga att komma tillbaka och köpa mer. Kundbasen är en immateriell tillgång som faktureras när ett företag säljs ut. En betydande kundbas dikterar värdet på goodwillen på olika sätt.
Eftersom kundbasen är gjord av kunder som har interagerat med varumärket tidigare, kan den nya ledningen enkelt komma i kontakt med dessa kunder för att erbjuda fler produkter. Denna immateriella tillgång återspeglar möjligheten för en organisation att ge högre vinst än vad som kan levereras från att sälja materiella tillgångar.
Positiva kundupplevelser skapar kundkapital. Detta är det totala värdet som en kund skulle ta med företaget under hans eller hennes livstid. Glada kunder kommer tillbaka för mer, vilket garanteras intäkter till företaget i framtiden.
Kunder är de bästa varumärkesambassadörerna som ett företag kan ha. Lojala kunder sprider ordet till sina vänner och familjer, vilket leder till nya kunder utan extra marknadsföringskostnader från företaget. De hjälper till med marknadspenetration och varumärkeskännedom. En stor kundbas garanterar ännu fler nya kunder till verksamheten.
En betydande kundbas placerar ett företag före tävlingen i sin bransch. I takt med att företagen bjuder på kunder på marknaden, har ett företag som redan har en betydande kundbas överlag eftersom det lägger nya kunder till en etablerad kundbas. Det säljer mer än tävlingen, vilket leder till en stabil framtid och ett högre goodwillvärde.
Hur påverkar Goodwill aktiekurserna?
"Om ett företag går bra, följer aktiebestämmelsen så småningom. "- Warren Buffett
Hur påverkar goodwill finansiella rapporter?
Goodwill är lite av en paradox - immateriell, men den är registrerad som en tillgång på inköpsbolagets balansräkning.
Hur man beräknar goodwill
Goodwill är en immateriell, men det är fortfarande möjligt att effektivt beräkna eller uppskatta goodwill för ett företag.