a:

Byråns teori lyfter fram potentiella problem som kan uppstå när agenter och chefer har olika intressen. Huvudmän anställa agenter för att representera huvudmänens intressen. Agenter som arbetar som anställda antas och är skyldiga att betjäna huvudmannens bästa. Problem uppstår när agenten börjar betjäna olika intressen, som agentens egna intressen. Således uppstår konflikter mellan principer och agenter, när varje part har olika motivationer, eller incitament existerar som ställer de två parterna i strid med varandra. Detta kallas annars huvudproblemet. Den rekommenderade lösningen innebär att principerna omdirigerar agenternas intressen med incitament.

Eftersom agenter agerar i enlighet med egna intressen kan förändringar av incitament för omdirigering av dessa intressen vara till nytta för huvudmän. Att etablera incitament för att uppnå försäljningskvoter kan till exempel leda till att fler säljare når dagliga försäljningsmål. Om det enda incitamentet som är tillgängligt för säljare är timlön, kan anställda ha en incitament avskräckande försäljning. Att skapa incitament som uppmuntrar hårt arbete med projekt som gynnar företaget, uppmuntrar generellt fler anställda att agera i företagets bästa intresse. Genom att anpassa agent och huvudmål syftar byråsteorin att överbrygga klyftan mellan anställda och arbetsgivare skapade av huvudagentproblemet.

Denna uppdelning kan också representera en skillnad i kunskap och information. Perfekt representation av företagets intressen, som teorin går, kräver en perfekt kunskap om hur man bedriver affärsintressen och hur man identifierar dessa intressen. Agenter och huvudmän kan ha olika åsikter om vad som utgör företagets bästa och kan agera i enlighet med olika affärsplaner.

Företagsledare och aktieägare kan till exempel ha olika övertygelser om företagets bästa intressen. Att agera på dessa olika intressen kan orsaka frustration och oenighet mellan investerare och företaget själv. Förhindra detta problem kräver ansträngning för att återställa kommunikation och öka investerarnas kunskaper. Förändringar av verkställande incitament och ersättning, tillsammans med förbättrade investerarrelationer, kan återställa balansen. Att hantera detta problem, enligt agenturteori, förbättrar konkurrenskraften och bättre lönsamhet följer vanligtvis.

År 2013 började Apple kräva att ledande befattningshavare och styrelseledamöter äger egna aktier i bolaget. Detta steg var avsett att anpassa ledande intressen till aktieägarna. Ledningen, teoretiskt, drar inte längre av handlingar som skadar aktieägarna, eftersom den betydande investeringen som ägs av chefer tvingar dem att se sina egna intressen som identiska med investerarnas intressen.Chefer, anställda av aktieägare för att representera företagets bästa och därmed investerarnas bästa, måste uppmärksamma frågor som påverkar företagets hälsa och långsiktiga tillväxt. Apple anser att denna insats för att ta itu med huvudagenten problemet kan förbättra lönsamheten för investerare och hålla företaget konkurrenskraftigt för framtiden.