Amazon. com Inc (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ) är en häpnadsväckande framgångshistoria och ledande inom online-handel. Det började sälja böcker men expanderades snabbt till andra produkter. Från och med 2015 har den närvaro på nästan varje konsumentorienterad marknad och blir en störande kraft i detaljhandeln. Det finns ett antal skäl till att kunderna har ökat sina utgifter på Amazon, inklusive utmärkt kundservice, konkurrenskraftiga priser, snabb leverans, brett urval och effektiv digital marknadsföring.

Hur man köper på Amazon Works

Det första steget i köpet är att få åtkomst till Amazons hemsida och logga in på ditt konto. Webbplatsen ändras sedan baserat på dina tidigare sökningar på Amazon och inköpta produkter. Således är nästan allas Amazon-upplevelse unik med en personlig layout.

När du har hittat en produkt du vill köpa, klicka på Lägg till i varukorgen. Därifrån kommer du till en sida där du måste ange din frakt- och faktureringsinformation. När du har skrivit in denna information och välj önskat fraktalternativ klickar du på den slutliga bekräftelseknappen för att slutföra beställningen.

Orderuppfyllelse

När en kund skickar sin order börjar Amazons imponerande backend-system att fungera. Beställningar från tredje part säljs till Amazon, vilket innebär en minskning av försäljningen. De flesta beställningar går emellertid genom Amazonas lager, som sprids ut över hela världen. Dessa är lagrade baserat på algoritmer som förutser vilka typer och antal produkter som beställs i den regionen.

Dessa algoritmer och fulfillment centers är en av skillnaderna mellan Amazon och andra online-återförsäljare. De utgör den hemliga såsen som gör att företaget konsekvent kan leverera snabbare och erbjuda billigare priser till kunderna. Amazonbacken sträcker ordern till närmaste uppfyllelsescenter, där en picker finner den. Produkten är packad och placeras sedan i en väntande lastbil, beroende på fraktalternativet. Hela processen kan bara ta några minuter från när kunden ger en slutlig orderbekräftelse innan den placeras i lastbilen.

Säkerhet att köpa på Amazon

Kunderna borde inte oroa sig för några betydande säkerhetshot från att dela betalningsinformation på Amazon. Företaget har aldrig haft någon väsentlig säkerhetsbrott, eftersom det förstår att köpare som litar på företaget är en integrerad del av dess framtida framgång. Många köpare håller uppladdade betalningsinformation på Amazon för att aktivera beställning med ett klick.

Det är förstås att många människor kan ha oro över Amazon, eftersom det är en aggressiv användare av cookies som spårar användarnas aktiviteter på olika webbplatser.Amazon använder denna information för att skicka e-postmeddelanden, leverera annonser och anpassa sina erbjudanden baserat på kundernas online beteende. När det gäller betalning använder Amazon dock Secure Sockets Layer, eller SSL, som garanterar skydd av betalningsinformation från tredje parts källor.

Ett annat problem med att köpa på nätet är att många människor är vana vid att röra och känna en produkt innan de köps. Det kanske inte är nödvändigt för böcker men det är säkert så för kläder eller skor. Amazon har dock en växande verksamhet i dessa produkter eftersom den har en problemfri avkastningspolitik för kunderna. Om kunderna på något sätt är missnöjda med sitt köp får de en fullständig återbetalning utan några frågor.

Fördelar och nackdelar

Många av fördelarna med att köpa på Amazon har beskrivits i denna artikel, inklusive Amazons utmärkta kundservice, returpolitik, säkerhet, logistik, låga priser och kundanpassad erfarenhet. Naturligtvis finns det några sätt på vilka kunder finner att Amazon saknar. Många av dessa missförhållanden härrör från företagets hänsynslöshet till dominerande online-detaljhandel. I sin strävan efter lägre priser och marknadsandel tenderar det att underbetala arbetstagare i sina uppfyllningscentra och pressa säljare på sin webbplats.

Amazon har dessutom pressat ut många mindre återförsäljare som inte kan konkurrera med Amazon. Dessutom har detaljhandeln länge varit en anställningskälla för unga eller oskaddade arbetstagare. Amazon och andra stora online-återförsäljare kan erbjuda lägre kostnader eftersom de ersätter dessa arbetare med teknik.