Groupon Inc. (GRPN GRPNGroupon Inc5. 48 + 0. 37% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ) lanserades i november 2008 under den globala finanskrisen och blev snabbt en online-sensation. I augusti 2010 beskrivs det av Forbes som det snabbast växande företaget i webbhistoria. "Senare samma år slog Groupon upp ett köpuppdrag på 6 miljarder dollar från Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ) och det gick fortsätter att lämna in en IPO på 750 miljoner dollar 2011. Trots företagets otroliga ökning, sjönk Groupon-aktien inom sitt första år på marknaden.

Handla på cirka $ 2. 62 aktier i januari 2016 Groupon-aktien har förlorat cirka 90% av dess värde från dess hela tiden högst 31 USD som nåddes strax efter dess börsintroduktion. Efter att Groupon rapporterat kvartalsvis nettoförlust på 81 miljoner dollar 2013, blev Andrew Mason avfyrade och ersatt av hans medgrundare Eric Lefkofsky. I november 2015 tog Groupon COO Rich Williams över som VD. Vad gick fel med den tidigare tekniska älsklingen och kan den återhämta sig under sitt nya ledarskap?

Original affärsmodell

Groupon erbjöd ursprungligen en affär per dag på var och en av de marknader den serverade. Affären blev aktiverad om en tipppunkt uppnåddes av ett antal personer som registrerade sig för det. Under de första åren erbjöd en Groupon-erbjudande vanligtvis en rabatt på 50% och resterande intäkter delades mellan Groupon och försäljaren. Detta innebar att köpmän effektivt erbjöd 75% rabatt. Till exempel, en pizza restaurang som erbjuder en Groupon för 50% rabatt på en $ 10 pizza skulle sluta göra $ 2. 50 efter rabatten och delas med Groupon. Med tanke på att många av affärerna var från småföretag som arbetade med snäva marginaler, berodde köpmän ofta på möjligheten att upprepa företag för att göra det värt.

En del av överklagandet till köpmän var att till skillnad från traditionell reklam var det ingen kostnad för att delta. Dessutom gjordes utbetalningar kort efter lanseringen av affären. Modellen visade sig framgångsrik för vissa företag, men andra drabbades av förluster. Med tanke på den snabba utbetalningen gick vissa kritiker som Rocky Agrawal så långt som att beskriva Groupon som "motsvarande ett lånsharkingföretag" i en ofta citerad TechCrunchartikel. Groupon har sedan dess anpassat sina intäkter för att minska risken för företagen.

Groupons nya koncernchef, Rich Williams, tog nyligen upp tanken på att Groupon är dåligt för företagen. "Största delen av våra erbjudanden (82% från den senaste rapporten) är breakeven eller bättre på själva avtalet (det vill säga, inte överskridande eller tvärsäljning krävs). Det är helt enkelt oerhört i hög volym småföretag reklam och kunder förvärv. Men låt oss vara tydliga: vi måste fortfarande förbättra här.Inte alla märken eller affärer är bekväma med djupa rabatter. Vi vill ge fler handlare fler möjligheter att springa på vår plattform till lägre rabatter och med marknadspris. Effekt av kloner

Till följd av Groupons tidiga framgång uppstod tusentals företag i grunden kloning av verksamheten, delvis på grund av de låga hindren till inträde. Detta ledde tidigare VD Andrew Mason att flytta mot multi-market-modellen, vilket i sin tur minskade antalet kunder per köpman och pressade även Groupons vinstmarginaler.

Going Beyond Daily Deals

Intäkter från dagliga erbjudanden har haft liten tillväxt sedan 2011 och företaget har expanderat till att bli en marknad som erbjuder olika sätt att spara pengar på varor och tjänster. Ett huvud segment är Groupon Goods som säljer rabatterade produkter. Groupon Goods har vuxit till att representera över 50% av bolagets intäkter, men vinstmarginalerna är väsentligt lägre än de lokala dagliga avtalen. (För mer, se:

Groupon vill du veta dessa 5 saker. ) När flera företag skickar ut e-postmeddelanden som marknadsför dagliga erbjudanden började konsumenterna uppleva utbrändhet. Groupon flyttade sig från att förlita sig på "push" affärsmodellen för att driva försäljning via e-post, till en "pull" -modell, där användarna kan komma direkt till plattformen och bläddra befintliga erbjudanden relaterade till deras intressen. För närvarande kommer fler inköp från on-site sökning än e-post.

Lärdomar

Under press från aktieägarnas tillväxtförväntningar prioriterade Groupon nytt användarförvärv framför bevarande av befintliga kunder. VD Rich Williams påpekade i ett blogginlägg: "Vi skalade för långt, för snabbt och har haft en hård ritttur. "Williams meddelade också sina planer för flera stora strategiska förändringar. Dessa inkluderar att fokusera marknadsstrategin på att köra kunder till marknaden, anpassa investeringarna på de internationella marknaderna och förbättra marginalerna i affärssegmentet.

Bottom Line

Groupon har redovisat en nettoförlust sedan 2010 och användarutvecklingen har varit platt de senaste två kvartalen. Sedan företaget har blivit offentligt har bolaget vuxit sina fakturor och intäkter med över 90% och fördubblat antalet kunder under de senaste fem åren. Trots huvudet har Groupon också uppnått några imponerande milstolpar. Företaget närmar sig 50 miljoner kunder över hela världen och har arbetat med över en miljon handlare. Medan dagliga erbjudanden som skickas via e-post verkar ha gått ur mode, kommer konsumenterna alltid att söka rabatter och Groupon är ledande inom online-affärsutrymme.

Obs! Författaren äger inte aktier i något av de företag som nämns i denna artikel.