Bankräknare är de främsta kundservicemedarbetarna i kreditföreningar och banker. De tillhandahåller grundläggande banktjänster och kompletta rutinmässiga finansiella transaktioner för kontoinnehavare och allmänheten, inklusive behandling av inlåning och uttag, kasseringskontroller, utbyte av pengar, acceptans av lån och betalning av kontoinformation.

Tellers ansvarar för korrekt hantering av kontanter och kontroller under hela arbetsdagen, noggrant granskar finansiella dokument, verifierar numeriska belopp och registrerar korrekt alla transaktioner i bankinformationssystem. Tellers måste också kunna förklara de finansiella produkter som finns tillgängliga för kunderna via banken, såsom lån, kreditkrediter, inlåningscertifikat och pensionsräkning innan de hänvisar intresserade kunder till andra bankanställda som hanterar dessa produkter.

AD:

Karriärvägen

Placerapositionen i en bank är i allmänhet en ingångsläge som är öppen för gymnasieskolan. Mest framgångsrika arbetssökande har rekord av hög prestanda i andra jobb som innehåller betydande kundservicekomponenter. Nya tellare behöver i allmänhet inte ha särskild träning eller tidigare erfarenhet som arbetar i banker. de får i allmänhet en månad eller mer av utbildning på arbetsplatsen. Med tillräcklig erfarenhet och en utmärkt arbetsrekord kan tavlorna slutligen bli huvudräknare. Huvudräknare övervakar och hjälper räknare under arbetsdagen och hanterar generaldirektörsuppgifter.

AD:

Täljare som erhåller kandidatexamen i ekonomi, affärer, ekonomi eller annat relevant ämne kan flytta till andra positioner i banken. En personlig banker säljer finansiella produkter och tjänster till bankkunder. En låneansvarig utvärderar låneansökningar från bankkunder och ger rekommendationer till bankledningen. Det är möjligt att stiga till en ledande ställning med banken. Många bankchefer har magisterexamen i ekonomi eller företagsekonomi, men det är inte i allmänhet absolut nödvändigt.

AD:

Utbildningskvalifikationer

Ett gymnasiet är grundkvalificeringen för en banktillverkarposition. Täljare som kompletterar examensexamen är till exempel berättigade till mer avancerade positioner, såsom personliga banker, personliga finansiella rådgivare eller låntagare. Enligt en nationell arbetsundersökning 2014 som utfördes av U.S.P. Bureau of Labor Statistics (BLS) har 83% av banktjänstemännen i USA inte förtjänat pedagogiska kvalifikationer utöver gymnasiet. Cirka 11% av bankräkare har slutfört certifikatprogram på yrkesskolor eller högskolor.

Medan det inte finns några allmänt accepterade yrkesbeteckningar som finns tillgängliga för bankräknare från och med 2015, erbjuder American Bankers Association (ABA) ett utbildningsprogram som kulminerar i ABA-bankens certifikat.Få, om några, banker kräver detta certifikat för sysselsättning, men det kan ge ett ben upp på arbetsmarknaden för dem som inte har någon tidigare erfarenhet inom branschen. Detta certifikatprogram innehåller åtta kortkurser som kan slutföras på cirka 21 timmar.

Andra kvalifikationer och färdigheter

De flesta bankräkarepositioner kräver att kandidaterna visar betydande tidigare arbetslivserfarenhet i kundserviceställningar. Bortsett från starka matematiska färdigheter och exceptionell uppmärksamhet på detaljer, är starka kundservicekunskaper avgörande för att utmärka sig som bankförare. Tellers kan tjäna många dussintals kunder varje dag, var och en med viktiga behov och förväntningar. De måste kunna fatta bra beslut under press i en snabbare detaljhandel. Capable tellers har utmärkta aktiva lyssningsförmåga, effektiva verbala kommunikationsförmåga och förmågan att tillfredsställa kunderna samtidigt som de följer alla bankprocedurer och standarder. Mycket effektiv och korrekt prestanda är en grundläggande förväntan på jobbet.

Trots att utbildning på arbetsplatsen generellt ges till alla nya anställningar, söker de flesta banker jobbkandidater med tidigare arbetslivserfarenhet som innebär att man regelbundet hanterar pengar. Goda datorkunskaper är också viktiga. I de flesta banker får man tillgång till kontouppgifter med hjälp av datorterminaler och kan vara skyldig att använda bokföringsprogram, kalkylprogram och annan programvaruteknik under det normala arbetet.