Att vara på sociala medier är en värdefull tillgång till en finansiell rådgivares verksamhet. Det är ett kostnadseffektivt och tidseffektivt sätt att marknadsföra dig själv, visa upp din expertis, koppla dig till kunder och kommunicera med inflytandecentra.

När det gäller din webbplats och sociala medier är det vissa saker som finansiella rådgivare borde hålla sig borta från. På grund av ständigt strängare regler för överensstämmelse kan vissa typer av sociala medier beteende din bottenlinje. Andra är inte bara bästa praxis och borde undvikas oavsett vilken effekt det har på din verksamhet.

Men överensstämmelsesproblem bör inte hindra rådgivare att få ut det mesta av dessa kanaler. Om du använder sociala medier och en webbplats som en del av din digitala marknadsföringsstrategi, är det sex saker du borde göra online för att hålla kunderna nöjda och få försäljningsledningar.

(För mer, se: Varför sociala medier är en nödvändighet för finansiella rådgivare .)

Var äkta

Att vara äkta är en så viktig del av att vara på sociala medier. Klienterna väljer sina kullar när det gäller att välja en finansiell rådgivare, så vad får dem att välja dig över nästa kvalificerade kandidat? De måste lita på dig och den processen börjar med att vara äkta.

Tänk om du hade kontakt med någon som hävdade att du var personlig tränare, frågade dem en fråga om att gå ner i vikt och de visste inte svaret eftersom de inte var en personlig tränare, bara en träning älskare letar efter några extra anhängare. Det skulle inte vara bra för deras rykte. Samma sak gäller för dig som finansiell rådgivare. Du är alltid din bästa ambassadör, så var alltid dig själv och prata om dina kompetensområden med ärlighet.

Svara på kommentarer

Om en klient eller potentiell kund lämnade dig en röstbrevlåda eller skickade dig ett mail, skulle du inte lämna dem obesvarade skulle du? Om någon lämnar en kommentar till en av dina sociala medier eller frågar en fråga på din blogg, var noga med att svara så snart som möjligt.

När någon tar sig tid att läsa dina inlägg och lämnar en kommentar blir den läsaren en försäljningsledning. Om du lämnar dessa kommentarer eller frågor obesvarade, är chansen att inget mer kommer att komma av det. Att svara så snart som möjligt visar att du bryr dig inte bara om vad du skickar, men också om hur läsarna reagerar. Detta är det första steget att bygga ett nytt förhållande med kunder online. ) Låt oss säga att du delade ett inlägg på LinkedIn om de tio bästa felen att undvika i en 401 (k) och en klient gillar det. Du har tre alternativ:

Bekräfta och svara:

• "Tack för att du gillar det här inlägget, jag är glad att du trivdes. "Det här är ett bra svar för att du stänger dörren på samtalet även om du svarade. Svara och fortsätt samtalet:
• "Hej Herr Klient, jag är glad att du haft mitt inlägg om pensionsplanering. Var informationen till hjälp? "Detta svarar på kommentaren och håller interaktionen pågår. Reagera och utveckla relationen:
• "Tack för att du gillar det här inlägget om 401 (k) s Mr. Client. Jag svarar gärna på eventuella frågor om pensionsplanering. Var god kontakta mig när som helst. "Detta är det bästa sättet att svara eftersom det går in för försäljningen. Fortsätt att göra anslutningar

Du kan aldrig ha tillräckligt med anslutningar. Öka dina sociala medier nätverk varje vecka, om inte varje dag. Ju fler anslutningar, följare och fans du har, desto fler människor finns det, vem ser dina informationsuppdateringar.

Ju fler människor som ser dina uppdateringar desto mer sannolikt kommer du att få klick, andelar och liknande. Ju fler klick, gillar och delar du har de mer potentiella kunderna kommer att se ditt namn och ta reda på om dina tjänster. Anslutningar genererar leads och interaktioner med potentiella kunder som kanske inte har realiserats annars. Det är bra för din företags tillväxt.

Dela information varje dag

Ditt nätverk kan inte dela dina uppdateringar om du inte har något. Om du vill se till att du håller dig aktiv kan du använda ett av de många sociala medierna ledningsverktygen som finns tillgängliga online (Hootsuite, Sprout Social, Social Pilot, etc.) för att schemalägga inlägg dagligen. Du kan spendera några minuter på måndagsmorgon planeringsställen för veckan och då behöver du inte oroa sig för att skriva nya inlägg under hela dagen.

Sälj inte produkter

Detta är förbjudet av de flesta tillsynsmyndigheter och det är inte heller en bra praxis. Tänk på sista gången du köpte något online. Var det för att säljaren som du inte visste berättade för dig? Nej.

Du köpte något online eftersom du läste recensioner och tittade på produktinformationen, eller för att du fick veta det av en vän. Samma sak gäller för finansiella rådgivare.

Du vill att kunder ska hitta dig online och söka professionellt råd personligen så att du kan bygga ett långsiktigt förhållande. Dela nyttig information som löser ett problem, ger tips eller svar en fråga är nyckeln till att bli framgångsrik online. Tryckprodukter kommer inte att få dig någonstans.

Stanna Neutral

Det är dåligt för ditt företag att ta en hård hållning på allt som helst online från religion till ditt favoritsporterlag. Du kommer inte veta att ett stort antal av dina kunder är demokrater tills du förklarar ditt stöd till republikanska partiet (eller vice versa). Det sista du vill göra är att få en hög av överföringsblanketter på grund av din ideologi och personliga övertygelser. Du kan undvika att utlösa någon av dina kunder genom att vara neutral på sociala medier.

Bottom Line

En digital marknadsföringsstrategi som innehåller sociala medier kan vara ett utmärkt sätt att locka till sig nya affärer, men rådgivare behöver göra det på rätt sätt för att hålla kunderna nöjda och göra nya kontakter till äkta ledare.