Refinansieringsaktiviteten accelererar när hypotekslån minskar, eftersom husägare försöker spara pengar genom att sänka räntorna. Från och med april 2016 var hypotekslån nära deras historiska låga. Räntan på ett 30-årigt inteckning var under 4% och under 3% på ett 15-årigt lån. För husägare med högre hypotekslån är refinansiering och låsning i fast ränta till dessa låga priser meningsfulla. Detsamma gäller för dem med justerbar räntesats (ARM), i vilket fall betalningen stiger dramatiskt när räntorna kommer av deras låga nivåer.

Online långivare erbjuder låntagare ett sätt att arbeta genom refinansieringsprocessen på egen gång och i egen takt. Emellertid är inte alla online-hypotekslånsleverantörer lika. Att studera företagets historia, prissättning och rådande känslor från tidigare kunder ger en inblick i om företaget är värt pengarna. Dessa online-hypotekslån har icke-konkurrenskraftiga priser, stora volymer av dåliga online-recensioner och dåliga betyg från konsumentbedömningsbyråer.

Nationstar Mortgage

Nationstar Mortgage Holdings Inc. (NYSE: NSM NSMNationstar Mortgage Holdings Inc18. 02-4. 76% Skapat med Highstock 4. 2. 6 >) ökade till framträdande under början och mitten av 2000-talet, när subprime-bubblan var i full expansionsläge. Företaget fick ett mått av notoritet för att fokusera sin marknadsföring på marginalkunder, såsom de med dålig kredit, oförklarlig inkomst eller tidigare konkurser eller avskärmning. Det debiterade dessa kunder högre än marknadsräntorna för att tjäna större avkastningsskikt. Som man kan förvänta sig, blev Nationstars serviceportfölj giftig när en stor våg av ARM började justera uppåt 2007, och skickade standardräntan skyrocketing och drev många av företagets lån under vattnet. För att hantera sina giftiga tillgångar, var företaget tvunget att upphäva nya hypotekslån i november 2007.

Sedan 2016 har Nationstar fått tillbaka på rätt spår, men marknadstillväxten markerar alltjämt mer subprime låntagare än många av sina konkurrenter, som Quicken Loans. Det har rykte för att inte erbjuda konkurrenskraftiga räntor såväl som för att tillhandahålla dålig service. Nationstar upprätthåller en F-rating med Better Business Bureau. Av de nästan 300 Nationstar recensionerna som är postade till Yelp, är den genomsnittliga betyget en stjärna.

Bank of America

Bank of America Corp. (NYSE: BAC

BACBank of America Corp27. 18-2. 05% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ), medan inte enbart en online långivare erbjuder de flesta av samma online-möjligheter som långivare som utövar verksamhet uteslutande via Internet. Bolaget ingår i denna lista eftersom klagomängden som härrör från bolånsverksamheten dvärgar som någon annan långivare.Beviljas, man borde förvänta sig ett företag som är stort som Bank of America för att samla klagomål på grund av sin storlek. De flesta av sina kundkundsinteckningar följer emellertid ett av några teman: långsam stängning, opersonlig service och icke-konkurrenskraftiga priser.