Varför överstiger vissa företags vinstmarginaler sina konkurrenter? Hur får ett företag en konkurrensfördel gentemot sina kamrater? Svaren på dessa frågor kan leda i värdekedjans analys. Värdekedjeanalys är processen att se på de aktiviteter som går ut på att ändra ingångarna för en produkt eller tjänst till en produkt som värderas av kunden.

Porteranalys

År 1985 introducerade Michael Porter, professor i Harvard Business School, en grundläggande värdekedjemodell i sin bok Competitive Advantage . Han identifierade flera viktiga steg som är gemensamma bland alla värdekedjeanalyser och bestämde att det finns primära och stödjande aktiviteter som när de utförs på optimala nivåer kommer att skapa värde för sina kunder så att värdet som erbjuds kunden överstiger kostnaden för att skapa det värde som resulterar i högre vinst. Porters ramverk går in i primär- och stödkategorierna

De primära verksamheterna fokuserar på att ta in ingångarna, konvertera dem till utdata och leverera produktionen till kunden. Stödverksamheten spelar en extra roll för de primära verksamheterna. När ett företag är effektivt för att kombinera dessa aktiviteter för att leverera en överlägsen produkt eller tjänst, är kunden villig att betala mer för produkten än kostnaden för att producera och leverera produkten vilket resulterar i en högre vinstmarginal.

Låt oss arbeta genom ett exempel på ett kapitalförvaltningsföretag. Kundens mål är att uppnå högsta möjliga avkastning inom ramen för de riktlinjer och begränsningar som klienten anger. Företagets primära verksamhet omfattar:

• Investeringslag (portföljförvaltare, analytiker) - beslutsfattande,
• Verksamheter och Traders - säkerställer att investeringarna överensstämmer med de riktlinjer som klienten ställer och handlarna ligger på bästa genomförandepriset,
• Marknadsföring och försäljning - upphandling av kunderna och
• Service (Client Relationship Management-) som ger alla kontaktpunkter till kunden.

Supportaktiviteter inkluderar:

• Teknik - design av en handels- och klientmodul som är effektiv och effektiv gör det möjligt för laget att tillhandahålla högsta servicenivå och göra de bästa investeringsbesluten,
• Human Resources-finner och behåller högsta nivån på talang hos företaget,
• Infrastruktur - inkluderar advokater och riskhanterare vars övervakning är avgörande för att säkerställa att kundens riktlinjer följs, investeringsrisken kontrolleras och företaget arbetar inom ramen för sekretessbestämmelserna.

Vad betyder allt?

När ett företag tar hänsyn till värdekedjan måste man överväga sin värdeproposition eller vad som skiljer det från konkurrenterna.Värdekedjeanalys är utformad för att förbättra vinsten genom att skapa en produkt eller tjänst som är så överlägsen att kunderna är villiga att betala mer än kostnaden för att skapa den. Men att förbättra en värdekedja för förbättringens skull borde inte vara slutmålen. Snarare bör ett företag bestämma varför det vill förbättra sin värdekedja i samband med sin konkurrensfördel - hur skulle företaget vilja skilja sig åt bland sina kamrater. Två vanliga konkurrensfördelar strategier inkluderar låg kostnad leverantör eller specialisering / differentiering av produkt eller tjänst.

• Lågprisleverantör-värdekedjans analys fokuserar på kostnader och hur ett företag kan minska dessa kostnader.
• Specialisering-värdekedjans analys fokuserar på de aktiviteter som skapar en unik produkt eller differentiering i tjänst.

Låt oss gå tillbaka till vårt förvaltningsexempel. Efter att värdekedjan har identifierats ska kapitalförvaltaren bestämma sin konkurrensfördel och bedriva verksamhet som går att nå dessa mål. I det här fallet vill tillgångsförvaltaren fortsätta en differentieringsstrategi genom att leverera en produkt som har stabil, topp kvartil returnerar över tre år. Baserat på drivrutinerna för unikt Porter identifierat måste företaget fokusera på sina policyer och beslut och lära sig att skilja sig åt när det gäller prestanda. Genom att fokusera på dessa förare kan de två huvudsakliga verksamheterna hos Investeringsgruppen och Operations and Traders tillsammans med alla identifierade stödaktiviteter hantera en produkt som uppnår sin differentierade konkurrensfördel.

Bottom Line

Värdekedjeanalys är ett extremt användbart förvaltningsverktyg som identifierar de aktiviteter som går till att skapa en överlägsen produkt eller tjänst som är högt värderad av kunderna. Resultatet av att skapa denna högt värderade produkt är att kunderna är villiga att betala ett premie, vilket överstiger sina kostnader och därmed ger högre vinst. Användbarheten av denna modell skapad av Michael Porter ses mestadels i sin förmåga att bryta ned arbetsprodukten i olika aktivitetsgrupper för att strategiskt fokusera ledningen på vad som verkligen är användbara aktiviteter och vad som skapar värde. Det koncentrerar också ett företag för att bestämma en vision - en konkurrensfördel strategi - som kommer att driva framtida produkter och tjänster. Stödjande aktiviteter valideras ytterligare i processen och skapar en förståelse för att dessa ibland förbisedda aktiviteter är integrerade i värdekedjan och värdepropositionen för ett företag.