När tiden går fort, gör tekniken också. Mail gav vägen till telefonen och telefonen gav vägen till internet, varför etablerade marknadsföringsmetoder som direktpost och kallsamtal inte är lika effektiva som de en gång var och varför en webbplats har blivit marknadsföringsverktyget nr 1 .

Medan teknik är så ofta om att bryta ner sociala hinder, skapar det ibland dem, och eftersom internet är det första stoppet för konsumenterna är din webbplats det senaste hindret att komma mellan dig och dina kunder. Tack och lov är nyckeln till att navigera runt det, vilket gör det från ett vägspärr till en aktiv agent som arbetar för ditt företag, att ställa dessa tre enkla frågor. (För relaterad läsning, se: Topptips för att skapa en webbportal för kunder. )

1. Är din webbplats aktuell?

Börja med den grundläggande informationen på din webbplats - är det fortfarande relevant? Är telefon- och faxnummer, e-postadress och fysiska adresser fortfarande tillämpliga? Har du någon ny eller avgåd personal som ska läggas till eller tas bort? Har du något annat om ditt företag ändrat sedan du senast checkat in, några senaste tjänster som behöver nämna eller produkter du inte längre erbjuder? Om du har börjat använda sociala medier har du kopplat dina konton till din webbplats så att den blir centrum för din online-närvaro? Vad är året för din webbplats upphovsrätt?

Dessa bitar av information är viktiga för att klienter ska kunna lära dig vem du är, hur du ansluter till dig, och om du fortfarande är i affärer.

2. Hur ser det ut?

Om du var en potentiell kund, skulle du hitta det tilltalande och professionellt eller off-putting och oprofessionellt? Det är dags att göra en ärlig visuell bedömning av din webbplats. Om du är lite för investerad för att vara objektiv, crowdsource för åsikter-fråga en vän eller kollega. Eller, ännu bättre, eftersom din webbplats är där för att hjälpa till att locka till kunder, fråga en kund vad deras första intryck var.

Din webbplats kan vara full av användbar (aktuell!) Information, men om det är svårt att titta på, kommer ingen att hålla sig tillräckligt länge för att ta reda på det. (För relaterad läsning, se: Hur rådgivare kan vinna på SEO med sina webbplatser. )

3. Vad står det?

Eftersom de flesta av oss inte läser som redaktörer, vet vi inte alltid varför vi inte kommer att lita på ett företag från sin närvaro online, vi vet bara att vi inte gör det. Ofta beror det på att den information vi letar efter inte överförs tydligt, om alls. Detta går utöver stavning och grammatik - vad du säger är lika viktigt som hur bra du säger det.

Välskötta, tankeväckande, engagerande skriftligt innehåll som syftar till att informera snarare än förvirrande visar inte bara att du är expert på ditt område, men att du känner igen vikten av att etablera dig själv som sådan.(För relaterad läsning, se: Hur rådgivare kan få påträffade sökresultat. )

-Denna artikel skrevs av Fiona Leung och visas först på Advisor Websites.