Utläggningen av arbetskraft utomlands är ett naturligt resultat av globaliseringen av världsmarknaderna och drivandet för företagen att sänka kostnaderna för att maximera vinsten. Om arbetstagare i länder som Indien eller Kina kan göra samma jobb för en bråkdel av det pris som inrikes arbetskraft kräver, kommer dessa jobb att skickas utomlands. Det är en bra affärsstrategi som allokerar arbetskraft till sin mest effektiva användning - åtminstone enligt ekonomer. I slutändan bör effekten rippla ner och hjälpa konsumenterna genom att sänka produktionskostnaderna som kan vidarebefordras till köpare och till aktieägare som kommer att se ökade vinstmarginaler. Utan outsourcing kan USA inte ha behållit sin status som en ekonomisk supermakt när världen blev en integrerad global marknadsplats.

Men som för de flesta saker är outsourcing inte allt bra; det orsakar några oavsiktliga negativa konsekvenser.

Outsourcing minskar hindren för inträde och ökar konkurrensen

Med ökad konkurrens uppmuntras av fria marknader och generellt gagnar konsumenterna kan det skada företag som inte kan hålla sig. Outsourcing tillåter nya aktörer till industrier där arbetet skulle ha varit för dyrt annars. Ett startföretag som vill producera elektroniska apparater kanske inte kan komma ifrån sig om det var nödvändigt att anställa amerikanska fabriksarbetare, men kan nu lätt hitta ivriga och billiga skickliga arbetare utomlands. Inskränkningsgränser som en gång existerade på grund av kapitalkraven som behövs vid start kan avsevärt minskas.

Tidiga flyttare i en bransch att outsourca kommer initialt att ha en konkurrensfördel, men den fördelen kommer fortsättningsvis att uthärjas eftersom fler konkurrenter följer efter och nykomlingar är incitiverade att gå med. När alla har gjort det, är den ursprungliga fördelen helt borttagen. Outsourcing uppmuntrar också ny konkurrens genom att orsaka fragmentering och sönderdelning av leverantörskedjan. Med andra ord kan nya aktörer uppstå att utnyttja det faktum att tillverkning kan ske i en annan geografisk region från produktdesign och kundsupport i ännu en annan. Varje del av ett företag är effektivt utliciterat och det innebär att varje nytt företag kan anställa samma entreprenörer (eller konkurrenter till dessa underleverantörer) och producera identiska föremål för ungefär samma kostnad som de stora aktörerna. (Se även Vad är skillnaden mellan outsourcing och underleverantörer? )

Outsourcing Erodes Company Loyalty

Om en arbetare vet att hans jobb kan outsourcas till billigare utländsk arbetskraft vid något tillfälle, kan de förlora förtroendet för sin arbetsgivare och bli avskräckta. Eftersom outsourcing har ökat från oskilda jobb till administrativa och intellektuella positioner, kan även chefer på ledningsnivå inte vara säkra på att deras jobb är säkert och säkert.Arbetsplatsnöjdhet och arbetstagarnas produktivitet kan påverkas negativt.

Om en anställd eller en grupp anställda beslutar att de behandlas orättvist eller är underbetalda, kan de lämna för att starta eget företag i direkt konkurrens med sin tidigare arbetsgivare. Denna möjlighet är mer sannolik än någonsin tidigare på grund av outsourcingens lägre inträdeshinder.

Konsumenterna kan också stängas av genom outsourcing. Det mest allestädes närvarande är outsourcing av kundsupport eller tekniskt stöd till platser som Indien. När kunderna hör en utländsk accent svara sitt samtal till ett amerikanskt företag, kan de förlora förtroende för företaget och kan till och med skylla det företaget för att eliminera amerikanska jobb. Situationen blir ännu känsligare när kunderna måste dela medicinsk eller finansiell information med främlingar utomlands. Kunderna kan bandas ihop för att bojkotta dessa företag eller sprida negativa känslor genom sociala medier. (För mer, se: Outsourcing This!: Top 10 Jobs for Millennials .)

Outsourcing kan eliminera jobb från den inhemska arbetskraften

Även om det är mycket debatt om huruvida outsourcing orsakar arbetslöshet eller faktiskt lägger till jobb i ekonomin är det uppenbart att det eliminerar vissa sorters arbete. Förmodligen kommer de arbetare som förlorar dessa jobb att få bättre jobb i nya branscher eller genom bättre utbildning och utbildning. Tillverkningsjobb är ett utmärkt exempel. I dag är mycket av det som görs av amerikanska företag faktiskt producerat i utländska fabriker. Även om det är sant att USAs tillverkning som bidragsgivare till BNP inte har fallit med mycket, är typerna av tillverkningsjobb i Amerika idag inte detsamma som de brukade vara.

Dagens fabriker i USA domineras av informationsteknik, robotteknik, precisionsmaskiner och teknik. De lågutbildade arbetena med repetitiv manuell arbetskraft har outsourcats antingen till billig arbetskraft utomlands eller till teknik. Som ett resultat blev hela städer och samhällen som lita på monteringslinjer och fabriker blivit virtuella spökstäder. Den så kallade Rust Belt är ett utmärkt exempel på detta fenomen. Det hänvisar till den oerhörda ekonomiska nedgången, befolkningsförlusten och stadsförfallet orsakade främst genom att krympa den inhemska industrisektorn i hela nordöstra, midatlantiska och mellanvästern.

Outsourcing påverkar insourced countries

Stigningen av den kinesiska medelklassen under de senaste decennierna har till viss del beräknats som en global exportkraft. Men när fler arbeten läggs ut till landet, börjar kinesiska arbetstagare kräva högre lön. Rippel-effekten förutsäger att Kinas konkurrenskraftiga låglönefördel i framtiden kommer att elimineras, och den ökning av den ekonomiska produktionen som resulterade kommer också att avvika. Outsourcing tar också arbetskraft ut ur arbetskraften i ett land och sätter arbetare i arbetet med att utföra uppgifter som kanske inte är kritiska för sitt eget lands utveckling eller tillväxt, men betalar ändå bättre.Människor kan lockas att lämna jordbruks- eller stugbranschen för att tjäna mer pengar i en stad som callcenteroperatör.

Och vad händer när det inte finns fler billiga arbetsregioner att utnyttja? Företagen kan då vända sig till teknik för att ersätta arbetstagare som orsakar arbetslöshet för oskaddad arbetskraft utomlands såväl som hemma.

Tillströmningen av investeringar från utlandet, speciellt för tillverkning, kan också leda till ett flertal fabriker som sprider ut föroreningar och koldioxid i atmosfären, vilket påverkar hälsan hos arbetstagare och närliggande samhällen negativt. Kina exporterar nu CO2-krediter till grannländer som Mongoliet.

Bottom Line

Outsourcing är en bra affärsstrategi för företag som söker en konkurrensfördel när det gäller att hitta lågkostnadsarbete. Detta gör det möjligt för dessa företag att öka vinsterna och skicka lägre kostnader till konsumenterna. Outsourcing har också ett antal oavsiktliga konsekvenser som att sänka hinder för inträde och öka konkurrensnivån som ett företag har. Det har också effekter på varumärkeslojalitet och tillfredsställelse - både för företagets anställda och kunder. Outsourcing kan också leda till störningar i arbetskraften och till och med för att hela samhällen ska bli övergivna. Slutligen kan de oavsiktliga konsekvenserna av outsourcing sprida sig till de länder där arbetet skickas.