a:

Vissa frekventflygprogram är mindre populära bland konsumenter som gynnar program som ökar status och service. Trots detta erbjuder ofta-flier-program värdefulla konsumentdata som fungerar som en annan kassaflödeskälla för flygbolagen. År 2013 utgjorde försäljningen av konsumentdata genom frekventflygprogram 44 procent av de totala flygintäkterna globalt. Denna viktiga inkomstkälla har en mycket liten överkostnad för flygbolagen. Många miles löper ut utan användning, vilket resulterar i mer finansiering för flygbolaget. Några av dessa program har faktiskt en högre värdering än själva flygbolaget. Att förlora dessa program skulle utgöra betydande förluster för flygbranschen.

Frekventa flier-mil-program är en källa till värdefulla data och ger en glimt av trenderna i konsumentutgifterna inom avancerade marknader. Dessa konsumenter kommer sannolikt att ha betydande utgiftsbar inkomst. Deras utgifter för utgifter och personliga finanser hjälper kreditkortsföretag att förstå konsumenterna och hjälpa konsumentvaror och tjänstesektorer skräddarsy sina produkter till konsumenternas smak. Kombinera dessa data med konsumentspårning med hjälp av smarttelefonteknik och appanvändning ger företag viktiga insikter. Ökad marknadsandel bland detta segment skulle vara värdefull för företag inom ett brett spektrum av branscher. Som ett resultat är detta segment av flygintäkter ofta värt många gånger flygbolagets värde och kan spinnas ut till investerare med en betydande vinst.

Dessa program genomgår emellertid justeringar på grund av förändrade konsumentpreferenser. Många konsumenter drar slutsatsen att ökningen av passagerarbelastningar, långa linjer och obehagliga erfarenheter gör program som är utformade för att ge passagerare en bättre service mer värdefull än traditionella frekventflygningsprogram. Avgifter för premiumtjänster som tidigare var fria representerar en större andel av flygintäkterna än tidigare. Konsumenterna, som är angelägna om att minska avgifter och återfå tjänster, visar intresse för förändringarna.

Frequent-flier-program kan ha bidragit till dålig vinst innan den blev en källa till konsumentdata. Löpande fokus på dessa program ökar flygbolagens uppmärksamhet på frekventa flygare på bekostnad av konsumenter som faktiskt spenderar högre belopp på biljetter. Premium status med ett flygbolag ger stor nytta för många konsumenter och kan uppmuntra konsumentbeteende som är mer lönsamt. Dessa nya program spårar fortfarande konsumentbeteendet, vilket gynnar flygbolag och industrier med sociala ekonomidata.

Flygbolagen strävar i allt högre utsträckning till konsumenter med program som känner igen höga utgifter.Flygbolag försöker identifiera de konsumenter som bidrar mest till lönsamhet. Dessa program har inte alltid en offentligt känd kvalifikation. Global Service är ett sådant program som tillskrivs United Airlines, som enligt uppgift inbjuder kunder att gå med efter att ha nått ett visst obestämd utgiftsbelopp på premium-biljetter. Detta och andra avancerade program säkerställer erkännande för frekventa flygare som också är frekventa leverantörer.