Det sägs ofta att rädsla och girighet är de två stora känslorna som driver aktiemarknaden och med den senaste volatiliteten är det lätt att se varför många investerare kan känna sig oroliga.

I en marknadsmiljö som denna kan många finansiella rådgivare känna sig rädda och se till sina rådgivare för råd och för att de är säkra på att de är okej.

Räckvidd till kunder

I denna typ av marknadsmiljö vill kunderna höra från sin finansiella rådgivare. De vill veta att du tittar på deras portfölj och att du har en plan att hantera svåra marknadssituationer. Din plan kan vara att helt enkelt försäkra dem om att den långsiktiga planen de har på plats är giltig och att den förutsätter periodiska marknadskorrigeringar.

Hjälpkunder tycker långsiktigt

För långsiktiga kunder är det till hjälp att visa dem var de är idag och hur långt de har utvecklats med sin portfölj sedan finanskrisen eller ännu längre bakåt i tiden. Tala med dem om normaliteten av marknadskorrigeringar och att det under en rättelse eller volatil marknader inte är dags att sälja aktier och långsiktiga innehav ur rädsla. (För mer, se: Hur man undviker känslomässig investering .)

Hänvisa till deras ekonomiska plan och investeringsstrategin som växte från den finansiella planen. Det kan vara dags att balansera sin portfölj om deras anslag har brutit mot tröskelvärdena i deras investeringspolicyutlåtande. Om så är fallet, diskutera denna process med dem och vad de bästa strategierna att gå vidare skulle vara.

De finansiella kriserna

Om du har arbetat med en kund tillräckligt länge påminner dem om hur du hanterade de förödande nedgångarna och volatiliteten under perioden 2008-09 och hur den strategi du anställde resulterade i den efterföljande tillväxten av deras portfölj.

Diskutera de investerare som panik och säljs nära marknadens botten bara för att vara kvar i sidled för hela eller en del av den resulterande marknadsrallyten som har funnits sedan mars 2009.

Emotioner ska inte driva en investerares beslutsprocess utöver den nuvarande marknadsmiljön eller någon marknadsmiljö. (För mer, se: Vad skakade på den amerikanska aktiemarknaden? Investor Returns vs Investment Returns

Värderingsinstitutet för värdepappers- och värdepappersfond Morningstar skapade ett mått på investeringsavkastning som heter "Investor Return. " Detta är en dollarvägd avkastningsmetod som innehåller effekterna av kassaflöden och kassaflöden från fonder och ETF samt tillväxten i fondens tillgångar.

Även om det inte är en perfekt mätning kan skillnaderna i avkastning vara slående. En undersökning av forskningsföretaget Dalbar som spänner över en 20-årig horisont från 1994-2013 illustrerar detta koncept.Det visade att S & P 500 Index fick i genomsnitt 9,2% per år under denna tidshorisont. Däremot genomsnittlig genomsnittlig aktiefondsinvesterare i genomsnitt motsvarar ungefär 5% per år över samma tidsram. Skillnaden mellan Barclays Aggregate Bond-index och den genomsnittliga obligationsindexfonden investerare var ännu större. (För mer, se:

Hur rådgivare kan hjälpa kundens magevolatilitet .) Punktet i denna studie visar att investerare ofta flyttar in och ut ur sina investeringar vid fel tidpunkt, som de som sålde deras aktieinnehav på botten av marknaden under de finansiella kriserna. Dessa investerare blev utan tvekan drivna av en stark känsla - rädsla för förlust.

Att ha en plan är kritisk

Många framgångsrika investerare arbetar med målpriser och gränser när man köper enskilda aktier. Till exempel om ett lager sjunker 10% efter att de köpt det kan de sälja det och minska sina förluster. Eller, om de är som Warren Buffett, kan de köpa och hålla oavsett vad. De flesta av oss har inte råd att absorbera förluster som Mr. Buffet kan dock.

Välja tidpunkten för när du ska sälja och ta vinst kan vara ett svårt beslut att göra. När ett innehav ökar i värde är det lätt att vara girig och tror att denna trend fortsätter. Investerare kan besluta att sälja en del av sina vinster om aktien går upp säga 20%, lite mer på 40% och så vidare. (För mer information, se:

Varför bör marknadsföringsperioden vara kvar för proffsen .) För investerare som använder fonder och ETF som har tillgångsallokeringsmål för att balansera sin portfölj är ett bra verktyg . Denna typ av reglerbaserad strategi kan ta bort känslor från ekvationen och hjälpa investerare att hålla fast vid sin investeringsstrategi.

Breaking Even är inte en plan

Vissa investerare kan inte erkänna att de gjort ett investeringsfel. Denna tankegång kan leda till dåliga beslut och dämpa deras investeringsresultat.

Kanske de undersökte ett visst lager och köpte det och trodde att det skulle öka i värde. Ibland garanterar inte den bästa forskningen ett bra investeringsresultat. Många investerare är bra på att bestämma när man ska köpa ett lager, långt mindre vet när man ska sälja. (För mer, se:

Din 401 (k): Hantera marknadsvolatilitet .) Ibland kommer ett lager att släppa direkt efter att investeraren köpt det. I andra fall kan investerare ha hållit ett lager under en lång tid, såg det gå upp och fortsatte sedan, eftersom det omskakade sina steg ner till förlusten för investeraren. Under åren har jag hört många investerare säga att de bara vill hålla lagret tills de bryts jämnt och får pengarna tillbaka.

Beslutet om vad man ska göra med ett sådant innehav bör inte göras baserat på pris kontra kostnad men snarare baserat på investerarens utsikter för innehavet gentemot andra investeringsmöjligheter. Håller detta lager ett bra långsiktigt beslut för sin portfölj? Skulle de vara bättre att förstå förlusten och använda dessa pengar på annat håll? Den verkliga frågan med något innehav är: Skulle du köpa det idag? (För mer, se:

Aktiemarknadsrisk: Wagging the Tails .) Sentimental Attachment

En annan känslomässig fråga som verkligen inte har plats i en investors portfölj är en sentimental bilaga till ett företag. Kanske arvde du några AT & T (T

TAT & T Inc32. 87-1. 31% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ) lager från din älskade mormor och vill behålla det för evigt oavsett om det är ett bra håll för dig. (För mer, se: Uppnå optimal fördelning av tillgångar .) Sentimentalitet kan vara en bra sak men inte när det gäller att investera. Varje innehav i din portfölj borde ha en bra anledning att vara där. Om ett innehav inte uppfyller sitt syfte vid någon tidpunkt är det dags att överväga att sälja det. Självklart finns det andra överväganden som inkluderar timing och inkomstskatt, men huvudbeslutet bör vara investeringsbaserat mot emotionellt baserat. (För mer, se:

Att ta en risk för beteendefinansiering .) Bottom Line

Även om känslor ofta driver investeringsbeslut har de ingen plats i en investeringsstrategi. Det är lätt att säga att investerare bör ignorera stora nedgångar på aktiemarknaden. Det kan vara svårare att inte lägga sig för rädsla och sälja för att undvika ytterligare förluster. Finansiella rådgivare kan hjälpa sina kunder genom dessa uppgångar och nedgångar på marknaden genom att arbeta med dem för att införa en investeringsstrategi som kommer att leda sina åtgärder på alla typer av marknader. (För mer, se:

4 Skäl till varför finansiella planer går fel .)