Southwest Airlines (LUV LUVSouthwest Airlines Co54. 52 + 0. 70% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ) har blivit känt under de senaste två decennierna som ett blomstrande flygbolag som verkar i en tid när de flesta flygbolag har kämpat. Oavsett om det beror på fluktuerad efterfrågan baserad på lyxtjänsten eller på grund av stigande oljepriser, måste ett företag inom flygbranschen behålla och stärka en rad konkurrensfördelar som skiljer den från sina konkurrenter. Southwest Airlines affärsmodell utnyttjar extremt effektiv verksamhet, djup fokus på kundupplevelse, lågpris prissättning och logistiklösningar, aktivt framåtriktat tänkande och ett motiverat team av anställda och medarbetare. Genom denna sunda strategi har Southwest uppnått flera konkurrensfördelar som har gjort det möjligt att hålla sig relevant inför ett utvecklande landskap.

- 9 ->

Rätt rekryterare

Medan Southwest Airlines hela affärsmodell är viktig, är det förmodligen den mest värdefulla konkurrensfördelen som har varit dess djupa inriktning på att anställa rätt personer. Southwest är stolt över att vara ett folkorienterat flygbolag som arbetar med vänliga och tillmötesgående anställda och lagmedlemmar. Per sin affärsmodell anställer Southwest anställda som representerar företagets varumärkesmeddelande och som har en passion för att hjälpa kunder. För att säkerställa den rätta blandningen av lagmedlemmar har Southwest stränga anställningsförfaranden och policyer.

Southwest Airlines har ett affärsinriktat fokus på kundens erfarenhet. En del av den här kundupplevelsen kommer från attityden och hjälpsamheten hos de anställda som den anställer, men det finns många fler faktorer som går in på denna konkurrensfördel.

För mer om de utmaningar som stora flygbolag står inför, kolla in I vilken utsträckning kommer förändrade bränslekostnader att påverka flygindustrins lönsamhet?

Flexibla policyer

För att säkerställa att kunderna har en trevlig upplevelse har Southwest Airlines satt olika policyer och rutiner som gör flygningen lätt med flygbolaget. En av dessa är Southwests avbokningsregler, vilket gör det möjligt för en kund att avboka en reservation upp till 30 minuter före flygets avgång, och pengarna från avbokningen är tillgängliga för ett framtida flyg. Policies som den här säkerställer att Southwest Airlines kunder fortfarande är nöjda med sin erfarenhet - även om de måste avbryta sina flygningar - och det hjälper också flygbolaget att bygga höga nivåer av varumärkeslojalitet.

Belöningar och priser

Southwest Airlines har också ett av de bättre belöningsprogrammen inom branschen. Southwest erbjuder poäng för att köpa flygningar som kunder kan använda för att köpa framtida flygningar. Det har också ett partnerskap med Chase Bank och erbjuder kunder ett Southwest-kreditkort som gör det möjligt för dem att samla poäng som de kan lösa in för framtida flygningar.Att hålla kunden lycklig är en stor konkurrensfördel för Southwest Airlines.
Förutom motiverade anställda och bra kundservice erbjuder Southwest Airlines också den billigaste lösningen för flygresor. Dess prissättningsstrategi erbjuder extremt låga priser jämfört med andra flygbolag, såsom Delta (DAL DALDelta Air Lines Inc (DE) 50. 57 + 0. 34% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ) och American Airlines (AAL AALAmerican Airlines Group Inc47. 51 + 0. 13% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ). För att kunna erbjuda låga priser måste Southwest bygga sin affärsmodell kring låga driftkostnader. Det har bara några typer av flygplan som inte inkluderar bekvämligheter som in-flight-filmer, vilket hjälper flygbolaget att minska sina kostnader. Det tjänar också mindre flygplatser som inte kostar så mycket. Om en kund kan hitta en billigare biljett matchar Southwest Airlines priset.

Fortsätt se efter att förbättra

Southwest Airlines har en rekord för att vara väldigt framåtriktad, förstärkt av en flexibel affärsmodell som stöder snabb förändring. Southwest förvärvade nyligen AirTran, vilket har hjälpt till att få marknadsandel och utöka sina tjänster. Southwest försöker alltid att uppgradera sin flygplansflotta och letar efter lågkostnadslösningar som också kan öka kapaciteten, vilket ökar intäkterna och vinstpotentialen.

Sammantaget är Southwest Airlines konkurrensfördelar uppnådda genom sin flexibla affärsmodell som skiljer den från andra flygbolag.

Vill du minska risken att investera i Southwest Airlines? Läs de bästa alternativen Strategies To Trade Southwest Airlines.