I slutet av september 1982 återkallade Johnson & Johnson alla sina Tylenolprodukter efter sju personer i Chicago-området dog efter att ha tagit Extra-Strength Tylenol-kapslar. Företagets ordförande vid den tiden, James E. Burke, gjorde det svåra och dyra beslutet att återkalla 30 miljoner Tylenolprodukter frivilligt. Detta kostade företaget över 100 miljoner dollar.
Johnson & Johnson ansågs inte ansvarig för produktföroreningen. Pillerna manipulerades efter att produkterna hade nått marknaden hyllor. Förövaren införde tillräckligt med kaliumcyanid i varje förändrad kapsel för att döda tusentals människor. Detta brott orsakade landsomfattande panik, copycat brott och till och med misstanken om att Halloween godis kan vara förgiftat också. Ingen har någonsin funnits skyldig att lägga till giftet i kapslarna. Time Magazine listar detta som en av sina 10 mest oupplåsta brott.
Företagets handlingar visar på den sanna innebörden av företagens sociala ansvar. Trots att Tylenol-produkter genererade cirka 17% av Johnson & Johnsons årliga inkomst, agerade företaget snabbt och avgörande för att avhjälpa situationen. Det tog bort produkterna från hyllor, erbjuder återbetalningar och säkrare tabletter som ersättning utan kostnad.
Ordförande Burke följde företagets credo som beskriver sitt ideal för företagens sociala ansvar. Den första meningen i detta, som skrivits av tidigare ordförande Robert Wood Johnson, säger: "Vi tror att vårt första ansvar är att läkare, sjuksköterskor och patienter, till mammor och fäder och alla andra som använder våra produkter och tjänster."
< ! --2 ->Slutresultatet av dessa incidenter var att Johnson & Johnson blev den första tillverkaren för att börja använda sabotageförpackningar. När Tylenol-produkterna återintroducerades på marknaden två månader senare inkluderade de sälar runt och under en barnsäker lock. Företaget lanserade också en omfattande marknadsföringskampanj med den nya förpackningen.
Många trodde att dessa händelser skulle utgöra ett förödande slag mot Johnson & Johnson, men företagets snabba, ärliga och ansvarsfulla hantering av händelsen sågs extremt positivt av både allmänheten och investerarna. Som en följd av detta återhämtade företaget sig snabbt från de ekonomiska förluster som uppstod och återtog konsumenternas förtroende.
AD:Analyserar Johnson & Johnsons avkastning på eget kapital (JNJ, PFE)
Lära om Johnson & Johnsons senaste avkastning på eget kapital, vad som har drivit de senaste trenderna och hur det jämförs med konkurrenter inom branschen.
Jag är en första hemköpare. Om jag tar en fördelning från min 401 (k) för att köpa mark och ett hus, måste jag betala ett straff på denna distribution? Vilken typ av blankett ska jag också fila med mina skatter och visa IRS att $ 10.000 gick mot en ho
Som du kanske redan vet, du måste uppfylla vissa krav som beskrivs i 401 (k ) planera dokument, anses vara berättigat att få en fördelning från planen. Din arbetsgivare eller planadministratör ger dig en lista med kraven. Belopp som dras tillbaka från din 401 (k) plan och används för köp av ditt hem kommer att bli föremål för inkomstskatt och en 10% tidig fördelning.
Jag placerade en gränsorder för att köpa ett lager efter stängningen av marknaden, men aktiens pris gick över priset och min order blev aldrig fylld. Hur kan jag förhindra att detta händer?
Scenariot du beskriver är mycket vanligt och kan vara frustrerande för alla typer av investerare. Många handlare kommer att identifiera en potentiellt lönsam uppställning och placera en gränsorder efter timmar så deras order fylls till önskat pris eller bättre när aktiemarknaden öppnas.