a:

Gråa avgifter är inte tekniskt olagliga eller bedrägliga, men de är bedrägliga och vilseledande. Vissa företag har blivit tagna av domstolens advokater för att lura konsumenterna vid bedömningen av gråa avgifter. Många människor håller med om gråa avgifter utan att veta det genom att klicka på rutor, inte avbryta gratis föremål efter en viss tid eller efter att ha läst ett fint utskrift som är skrivet på förvirrande eller vilseledande sätt. Grå avgifter beror på att de flesta inte tittar över sina kreditkortsräkningar noggrant eller väljer att inte bestrida avgifterna om de märker dem, eftersom de anser dem för små att bry sig om.

Många av dessa avgifter är inte reversibla även om de ifrågasätts, eftersom kreditkortsinnehavaren faktiskt kom överens om avgifterna, om än omedvetet. Fair Bill Billing Act erbjuder skydd till konsumenter som vill bestrida avgifter på sina kreditkort inom 60 dagar, men dessa skydd utökas inte till betalkort. Ett sätt att bekämpa gråa avgifter är att använda kredit i stället för betalkort, och en annan är att noggrant läsa böterna.

Exempel på gråa avgifter inkluderar: gratis till betalning, eller när det ursprungliga fria objektet eller prenumerationen rullar över till en som debiteras för; automatisk förnyelse, eller när tjänsten eller prenumerationen fortsätter förbi sitt utgångsdatum, om inte den avbryts fantomavgifter, eller när en oorderad produkt visas på räkningen med en som legitimt beställts eller två föremål debiteras istället för en; och zombieavgifter, eller när det blir omöjligt att avbryta abonnemang eller medlemskap, eller avgifterna fortsätter även efter avbokning.