Precis som bra pojkesökare måste handlare vara förberedda för det oväntade. Det är praktiskt taget oundvikligt att en del av en näringsidkares arbetsstation smälter ner vid något tillfälle, vilket kan leda till en ekonomisk förlust. Plattformar kan uppleva problem, inklusive överraskningar i strateginautomatisering, för vilka handlare behöver planera. Och även om det (tack och lov) inte händer mycket ofta kan hela utbytet till och med stängas av. Alla handlare behöver en väl genomtänkt plan - skriftligen - för att hantera dessa typer av händelser. Om näringsidkare är redo att hantera problem när de uppstår, kommer de att vara tillbaka till handel tidigare - och förhoppningsvis med ett minimum av stress och ekonomisk förlust. Tänk på denna förberedelse som en form av riskkontroll. (För en primer på dagshandeln, se vår Handledning för daghandel .)

Viktiga nummer
I åtminstone bör handlare ha en praktisk lista över tjänsteleverantörer som har att göra med handel: mäklare, viktig handels- och kartläggningsprogram, internetleverantörer etc. Listan bör vara lätt att använda och publiceras på en uppenbar plats. Tjänstenamn, telefonnummer (er) och relevant användarnamn ska inkluderas tillsammans med kontonummer och lösenordsinformation.

Figur 1: Ett exempel på en tjänsteleverantörslista.

Problem med arbetsstationen

Låt oss ta en titt på någon av de tekniker som handlarna är beroende av i sina arbetsstationer: datorer, telefonlinjer och internetanslutningar. Dessa element är viktiga för handlare, men någon av dem kan plötsligt försvinna från näringsidkarens arbetsstation. Det första steget i att hantera tekniska problem är att genast erkänna och bekräfta problemet, och vidta åtgärder för att åtgärda det.

Datorer
Det bästa brott mot datorrelaterade problem är ett bra försvar. Handlare kan undvika många problem genom att följa tre regler:

• Håll virusskydd uppdaterat
• Använd hårddiskenheter (tangentbord, mus osv.)
• Använd hardwired internet

Använda virusskydd och säkerhetsskydd för Internet kan hjälpa dig hålla datorn frisk och fungera. Att undvika trådlösa anslutningar för saker som tangentbord, möss och internet kan hjälpa till att minimera riskerna för att en datorkomponent störs, samt förenkla felsökningsprocessen.

En separat dator, som en bärbar dator, med handelsplattformen laddad är en praktisk säkerhetskopia. Om huvuddatorn inte fungerar kan handlarna åtminstone övervakas och / eller placeras. Om en separat dator inte är tillgänglig och huvuddatorn är nere kan ett telefonsamtal till mäklaren göras för att placera eller stänga order. (För information om utformning och konstruktion av ett handelssystem, kolla in vår Handledning för handelssystem. )

Telefoner
Om telefonlinjerna är ute kan internet vara ute också, beroende på typ av anslutningen som används.Ett bra sätt att vara beredd att förlora en telefonlinjeanslutning är att ha en laddad mobiltelefon praktisk. En mobiltelefon kan användas för att ringa mäklaren, om det behövs, och sedan ringa telefonföretaget för att bestämma hur man åtgärdar problemet.

Internet
Om internetanslutningen går förlorad kan en uppkopplad internetleverantör användas om det finns tillgängligt (till exempel en anslutning till ett luftkort eller en smartphone). I annat fall kan ett snabbt samtal till mäklaren göras för att säkerställa att öppna affärer har skyddande stoppförlustorder på marknaden samt vinstmålorder. Därefter kan man ringa internetleverantörens tekniska support för att hantera problemet. (Se Riskhanteringstekniker för aktiva handlare för ytterligare tips.)

Plattformproblem
Även om handlare skulle tro att deras handelsplattformar är ofelbara, är det för en näringsidkare fördel att planera för problem. Det bästa sättet att förbereda sig för ett problem är att skapa en felsökningsguide som är specifik för plattformen. Detta borde vara en lätt att hitta, lättläst sida som ger en handlingsplan för att åtgärda varje problem. Laminering av guiden hjälper till att hålla den i god form, och det blir lättare att hitta i vanlig arbetsstationens rubbning. Att hålla den på en uppenbar plats på arbetsstationen kommer att se till att den finns under stressiga tider. Guiden ska ange svårigheten och lista handlingsbara steg för att lösa problemet.

En felsökningsguide så här är ett pågående arbete. Nu och då kommer en ny nyfiken fram. När näringsidkaren har identifierat problemet och bestämt sig för den bästa lösningen, bör båda läggas till i felsökningsguiden. Figur 2 visar ett exempel på vilken typ av information en felsökningsguide kan innehålla. (För relaterad läsning, ta en titt på Daghandel för nybörjare .)

Figur 2: En felsökningsguide.

Förberedas

Eftersom handlare är så starka på tekniken är det oundvikligt att en del av kedjan av teknik kommer att fungera felaktigt. Det är dåligt nog att ta itu med en datorkrasch, men när det finns risk för pengar på grund av det blir det ännu värre. Här är några sätt på vilka näringsidkare kan vara beredda att ta itu med dessa problem:

• Få en bra batteribackup för din dator och annan utrustning som modem. På så sätt om det finns ett strömavbrott, är det fortfarande dags att titta på en position och sedan ringa in alla nödvändiga order till mäklaren.
• Håll en lista med telefonnummer, användarnamn, kontonummer och lösenord.
• Håll en datortillbehör till hands, med alla handelsapplikationer laddade och redo att gå. Kom ihåg att ladda ner nya versioner av plattformsoftware som de blir tillgängliga, och spara dina arbetsytor till backup-datorn.
• Se till att en mobiltelefon är praktisk och har full laddning om LAN-linjen är ute.
• Säkerhetskopiera Internet-anslutning.
• Vet hur man uppdaterar dataflödet om det är sporadiskt eller inte matchar andra tidsramar. Se plattformens hjälpguide för hjälp.
• Ta snabb, avgörande åtgärd så snart ett problem misstänks och följ det förutbestämda protokollet för att lösa varje problem. För nya problem, dokumentera de åtgärder som vidtas för att lösa dem och lägg till informationen i felsökningsguiden. (För mer, se: Så här börjar du handel: Trading Technology. )

Bottom Line
Varje näringsidkare är annorlunda och kräver varierande beredskap. Den informella köp-och-håll-investeraren, till exempel, kanske inte behöver en backup-dator och en säkerhetskopierad internetanslutning. En aktiv näringsidkare måste dock vara beredd att hantera saker som deras mäklare förlorar tillgången till börserna. Detta kan komma i form av en backmäklare eller en hedgefunktion som står i brand för att minska risken i en öppen position på marknaden.

Varje marknadsaktör, oavsett om en köp-och-håll-investerare eller en scalper placerar dussintals affärer om dagen, bör utvärdera hans eller hennes behov, överväga vad som kan gå fel och utveckla en handlingsbar plan för att lösa några problem så snart som de uppstår.