Facebook, Inc. (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ) förra veckan sa det nu har 11, 000 chatbots på sin FB Messenger-plattform. Den sociala medierjätten visade också att mer än 23 000 apputvecklare redan har anmält sig för att stödja och göra program för Messenger's botmotor. Det här är en slående milstolpe, med tanke på att det bara har gått några månader sedan Facebook presenterade chatbot-funktionen. Men spelar det ingen roll?

Vad kan bots göra för dig?

Chatbotsna kan, när de integreras med Messenger-appen, tillåta användare att göra transaktioner och ta emot olika former av information utan att behöva ladda ner en separat app. Tänk på lagringsutrymmet du behåller på din smartphone eller surfplatta. Detta beror på att bots, med hjälp av artificiell intelligens (AI) och naturligt språkbearbetning, kan fungera som personliga assistenter i verkligheten. (Se även: Facebook Messenger Nu kan vi skicka text. )

Facebook förstår att om botsna kan ge användarna tillgång till e-handelstransaktioner och saker som sportresultat och lokal underhållning, skulle användarna aldrig behöva lämna plattformen. Att hålla användare engagerade hjälper till att sälja fler annonser. David Marcus, chef för Facebooks Messenger-plattform, diskuterade nyligen möjligheten att bots skickar inte bara video, ljud och GIF, utan också möjligheten för användarna att prata med varandra via förslag till "snabba svar". (Se även: Facebook Messenger lanserar gruppsamtal .)

För det ändamålet, medan det kommer att ta Facebook mer tid att finjustera det artificiella intelligenslagret på sin botplattform, har företaget mer än 23 000 apputvecklare och massor av support från tredje partiprogram. Hittills har Facebook fått intresse av det som Bank of America Corporation (BAC BACBank of America Corp27. 75-0. 25% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ), eBay Inc. (EBAY EBAYeBay Inc37. 37-0. 35% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ), CNN och även National Basketball Association som alla vill nå några av Messenger 900 miljoner plus aktiva användare.

Sök jätte Google, ett dotterbolag till Alphabet Inc. (GOOGL GOOGLAlphabet Inc1, 042. 68-0. 70% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ) har gjort det känt att det vill stärka sin position med artificiell intelligens. I den utsträckning att Facebooks plattform för Messenger-botten fortsätter att öka sin inskrivning i utvecklarnätet, kan detta leda till att färre utvecklare är intresserade av Googles AI-plattform. Samma sak gäller med Microsoft Corporation (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 47 + 0.39% Skapat med Highstock 4. 2. 6 ).

Bottom Line

Facebook vill att plattformen ska vara både mer nedsänkt och funktionell. Möjligheterna och riktningarna chatbots kan ge är uppenbarligen oändliga. Och vikten av dess apputvecklare kommer att spela en viktig roll för att hjälpa Facebooks robotar att öka användarengagemanget. Det innebär att företaget kanske har hittat ett annat sätt att göra plattformen, som redan är beroendeframkallande, mer oumbärlig.